Olá a todos,
Gostaríamos de informá-los sobre uma atualização importante para clientes com licenças do TeamViewer 11 e 12.
Como parte do nosso compromisso contínuo de fornecer conectividade remota segura e de alto desempenho, a TeamViewer encerrará oficialmente o suporte para as versões 11 e 12 no dia 31 de dezembro de 2025.
O que isso significa para você
Após essa data, o TeamViewer 11 e 12 não terá mais suporte em nossa infraestrutura de rede global.
Dispositivos que executam essas versões não conseguirão mais se conectar aos servidores do TeamViewer para sessões remotas via Internet.
Conexões de rede local (LAN) entre dispositivos usando essas versões ainda serão possíveis, pois não dependem dos servidores do TeamViewer.
Por que essa mudança
Os padrões de tecnologia e segurança estão em constante evolução. O suporte a infraestruturas legadas apresenta riscos de segurança crescentes e limita nossa capacidade de oferecer uma experiência estável e segura. Essa mudança nos permite focar em fornecer uma plataforma mais robusta, segura e preparada para o futuro para todos os usuários.
Suas opções
Recomendamos fortemente que todos os usuários das versões 11 e 12 considerem a atualização para a versão mais recente do TeamViewer. Como membro valioso da nossa comunidade, você tem direito a um desconto exclusivo na atualização ao migrar para um plano de assinatura.
Entre em contato conosco para explorar suas opções de atualização ou fale com um membro de nossa equipe de suporte.
Agradecemos sua confiança contínua e estamos ansiosos para dar suporte às suas necessidades de acesso remoto nos próximos anos pela nova versão do TeamViewer.
Atenciosamente,
Carol
