Olá boa tarde. Recentemente ativei o teste da Licença Free Trial, inserindo os dados de pagamento via Credit Card. A cobrança foi feita mas não foi estornada devidamente como deveria ser (free trial). O que podemos fazer nessa situação?
Olá @Urbanoid, Obrigada pela sua pergunta e seja bem-vindo à nossa Comunidade!
O TeamViewer é gratuito para uso pessoal; no entanto, é possível ativar versões trial para uso comercial e, uma vez que o trial termine, só é possível usar o TeamViewer com a compra de uma licença.
Recomendamos fortemente que entre em contato o mais breve possível com a nossa equipe de suporte para ajuda e esclarecimento referentes à cobrança em seu cartão - atualmente, nossa equipe da Comunidade não tem os recursos para ajudar com pagamentos, cancelamentos e atualização de cadastro.
Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Atte., Carol
