Hace mas de un mes que me aparece version gratuita en todos lados y no me funciona. tengo la factura de pago y nadie me responde. el telefono me pide un codigo y no tengo uno. No me contestan los ticket y ya no se que mas hacer.
Hola @kapi2454
Muchas gracias por la información. Ya hemos respondido a tu mensaje. Cualquier duda adicional que tengas sobre TeamViewer estaré feliz de poder ayudarte.
Un saludo,
Karla
Hola Gracias de nuevo por responder, te envié un mensaje provado con los datos que me solicitaste.
Gracias por dejarnos saber esta situación, ¿Qué código te piden?. Por favor, ¿Podrias enviarnos un mensaje privado con más detalles?
Una captura de pantalla del mensaje que te aparece también nos ayudaría.
Muchas gracias.
Un saludo, Karla
De verdad te pido por favor que me ayuden. hace un mes que estoy perdiendo trabajos por este problema. Al llamar por telefono me pide un codigo que no tengo. Fuera de eso todos los contatos que ofrecen no sirven. quedan en bucle redireccionando al foro. Tiene que ayudarme por favor
En este caso, dado que la licencia si fue activada y el inicio de sesión es a través de las credenciales de la licencia, te pediría ? llamar directamente a nuestro equipo de soporte, para que puedan revisar los detalles de tu cuenta en el sistema.
?Por favor considera que dado el alto volumen de llamadas esta opción pudiera demorar un poco más del tiempo deseado pero con seguridad tu llamada será atendida. Nuestro equipo responde a todas las llamadas en el orden en el que se reciben.
Te deseo un excelente día. ?
Gracias por responder, ya no tengo el correo de actibvacion. En breve va ahcer un año que lo active y estaba funcionanod. Desde Android si funciona bien. Estoy iniciando sesion con mi correo y desde la pagina web donde antes decia el tipo de licencia, ahora dice Gratuito
Muchas gracias por tu mensaje y bienvenido a la comunidad ?
Puede haber dos posibles razones por las cuales sigues viendo tu cuenta como gratuita:
Espero que esta información te sea de utilidad, por favor dejanos saber si te fue de utilidad para que otros usuarios puedan beneficiarse con esta solución ?
Que tengas un excelente día.
