No me llegó el correo de activar la licencia de remote access

Vizcaina

Buenas tardes,

Compre una licencia de remote acces, y no me ha llegado nunca el correo de activacion de licencia. Tengo todos los pasos hechos de los tutoriales que indican pero me falta el paso de activar la licencia ya que no llegó el correo de activacion de licencia, si el de activar el portal. Podrían ayudarnos a solventar este problema?

Un saludo

KarlaR

Hola @Vizcaina

Bienvenida a la Comunidad de TeamViewer!

Muchas gracias por reportar esta situación. Pudiste verificar que el correo no se encuentre en ninguna bandeja de correo no deseado o SPAM? Si pudiste confirmar esto, serías tan amable de enviarme tu correo electrónico por mensaje privado? Puedo ayudarte a revisar que pasó. Muchas gracias.

Un saludo,

Karla