tengo la misma version instalada en dos pc con win 10 y me dice que la version es antigua. no puedo conectarme
Buenas tardes, debo conectarme con un equipo con version 12, la instale y no me deja conectarme, estamos usando w10, da el mensaje reportado de que deben actualizarse de versión. ¿es una falla de la app o cambio algo en su politica?
Hola buenas noches, he tratado de instalar la version 12 en dos equipos diferentes y me pasa el mismo error, las versiones son desgargadas de la pagina oficial, alguna sugerencia?
Mis dos equipos tienen windows 10 y tienen la version 12
Hola @SanGor
gracias por tu comentario. Bienvenid@ a la comunidad en español :)
Para poder asistirte, te agradecería que nos dieses más información sobre:
¿Has probado a desinstalar completamente TeamViewer y a volverlo a instalar?
Un saludo,
Alena
Llevo dos días sin poder conectarme a la versión gratuita y me aparece ese error, que actualice la versión, pero en los dos equipos cuando reviso me sale un mensaje diciendo que está actualizada, cómo se soluciona por favor.
Hola @sorayafer
gracias por tu comentario. Bienvenid@ a la comunidad en español!
¿Tienes en los dos dispositivos la última versión de TeamViewer instalada? ¿Puedes nombrarnos por favor los sistemas operativos y sus versiones también?
Un saludo, Alena
Buenas tardes,
Este fallo vuelve a aparecer, dice que tengo una versión antigua y lo acabo de instalar de la pagina de TeamViewer la ultima Versión actual: 15.17.7 Por favor solucionarlo esta herramienta es muy buena.
¡Gracias a todo@s por vuestra paciencia y comprensión!
Nuestro equipo nos ha comunicado que han podido solucionar el problema y debería de funcionar ya 🎉 Si hay algún caso que todavía no, os pido por favor, esperar un poco más.
Un saludo a todos
@sferia82 ya tenemos respuesta de un moderador del foro:
"gracias por vuestros comentarios. Sí, parece ser un error general. Nuestros ingenieros ya están trabajando en una solución. Debería solucionarse pronto. Hacednos saber en cuanto funcione para tener un update "real"
Toca esperar a que lo solucionen.
Un saludo.
@sferia82 por el momento sigue igual en todos los equipos. Desconozco si es un problema que afecta a unas cuentas en particular, pero veo que somos muchos.
Hola,
Tengo el mismo problema, misma version 15.15.5 en Win10 & Mac, y me dice "version out of date"
Gracias
a mi me pasa lo mismo. te sigue pasando? parece ser un problema general. aunque tengo compañeros que si que les va bien.
gracias por vuestros comentarios. Sí, parece ser un error general. Nuestros ingenieros ya están trabajando en una solución. Debería solucionarse pronto. Hacednos saber en cuanto funcione para tener un update "real"
Gracias y disculpad las molestias
Buenas.
¿Alguien ha podido solucionar esto?
No puedo acceder a ninguno de mis equipos remotos. He comprobado las versiones y todos están en la misma, la última.
Gracias, saludos.
A mi tambien me pasa lo mismo. He probado con el ordenador de otro amigo y lo mismo.
Es un error general, espero que lo solucionen rápido.
has podido solucionarlo? o sigues igual.
Desde las 9:00 es imposible acceder remotamente a cualquier equipo. Muestra un mensaje indicando que el equipo remoto no esta actualizado, pero eso no es cierto. Actualmente todos los equipos disponen de la última versión, tanto en PC como en Android. Accedo a Play Store y no existe una versión nueva.
Por lo que veo en los foros en inglés, alemán y francés, todos tienen el mismo problema. Así que supongo que esto es un error general para toda la plataforma de TeamViewer.
Espero que lo solucionen lo antes posible.
Gracias.
a mi me pasa lo mismo. has podido solucionarlo? hasta ayer me iba bien pero ahora me pasa eso. alguna solucion? he actualizado tanto equipo origen como remoto.
Pues a mi vuelve a pasarme.......otra vez me indica que actualice a la versión más reciente......pero siempre me indica de los equipos remotos........a los que intento acceder........
Esperemos que se solucione sólo igual que la otra vez...
Strat
Hola, estoy intentando conectarme con un amigo (es para uso personal) y me dice que tengo que buscar la última actualización de Teamviewer, el caso es que mi amigo y yo ya hemos hecho esa comprobación y los 2 tenemos actualizado Teamviewer, alguien me podría decir si es un fallo puntual? Nunca nos había pasado algo así. Gracias.
Recientemente se presento el mismo problema, donde poseo la ultima version y decia que debia actualizar, segun el status nada ocurrio, pero conocidos sufrieron el mismo aviso. Luego de un rato se soluciono y no se altero ninguna version instalada, simplemente se conecto.-
Debe haber sido un error puntual. Vuelve a funcionar con normalidad.
Desde hace más o menos una hora.......cuando intento entrar en algun equipo remoto, el programa con una ventana emergente me indica algo así como que el equipo remoto debe actualizar a la última versión de Team Viewer, y ya tienen todos los equipos la última, la 15.14.5.
Me pasa con todos los equipos remotos.....no deja acceder a ninguno. No se si es un fallo puntual o hay algun problema....
