Licencia paga no se activa

rosario_z

Pagué la licencia, seguí los pasos de la activación y la cuenta sigue diciendo gratuita. Cómo lo puedo solucionar?

AlenaC

Hola @rosario_z

gracias por tu comentario. Bienvenid@ a la comunidad en español.

Necesitaríamos más datos. ¿De qué licencia se trata?

En caso de Remote Access, ¿has seguido estos pasos?

https://community.teamviewer.com/Spanish/kb/articles/53579-como-activar-el-plan-remote-access#paso-1%3A-prepara-tu-ordenador-remoto

En caso de no tratarse de Remote Access, ¿has seguido estos pasos?

https://community.teamviewer.com/Spanish/kb/articles/4326-como-activar-tu-licencia

Un saludo, Alena