Teamviewer 11 corporate (3 canales) se desconecta luego de 5 minutos
Buenos dias, disponemos de licencia de Teamviewer 11 corporate (3 canales) y comenzamos con problema que se desconecta luego de 5 minutos de la conexión (similar a la version gratuita). ¿Alguien sabe cual es la razon?
Respuestas
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Hola @JorgeFelippa,
En su caso, sería una buena idea abrir un ticket directamente, ya que el personal puede ver sus datos para poder ayudarlo mejor.
Puedes hacerlo aquí mismo:
Pequeña nota al margen, esto se escribe a través de traducción en línea.
Saludos,
Justin
German Community Moderator
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Con una versión 8 estamos igual, si haces la actualización a la 15 y luego actualizas el host remoto, entonces la conexión no se pierde, lo que se pierde es que cuando caduque el soporte a pagar la suscripción.
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Estoy en el mismo caso que los que han comentado... con desconexión cada 5 minutos. Tengo una licencia perpetua y no se si sea porque quieran que cambie a la subscripción anual...
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¿Podría comprobar qué versión de TeamViewer está instalada en el ordenador remoto?
¿Debe ser una versión 8, 9 o 10? Por favor, actualice una vez. El 15 de septiembre, esas versiones se desconectarán y entonces no será posible realizar más conexiones.
(traducido con una herramienta en línea)
Former Community Manager
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Saludos
Nosotros también estamos experimentando la desconexión de los 5 minutos, tenemos 10 licencias perpetuas de la versión 11.
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Por favor, asegúrese de actualizar el dispositivo remoto a TeamViewer 11.
Las conexiones a TeamViewer 10 se terminarán después de 5 minutos y serán completamente imposibles el 15 de septiembre.
Former Community Manager
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Buen dia! no me deja conectar con version 11, caduco?
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