control remoto no presencial

fdez · 2021-07-22T12:30:08+00:00

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He instalado team Viewer y conecto mis ordenadores, un Mac y Windows 10, sin problemas pero en ninguno aparece la opción de control no presencial. ¿Es porque tengo una licencia de uso personal gratuita?. He vuelto a reinstalar el programa y sigue igual

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fdez

Perfecto, encontrado enseguida

Gracias, si pero en la ayuda de Team viewer se ve que no esta muy actualizada

Ya lo tengo todo

Muchas gracias , eres un maquina

cracamato

Hola, te adjunto capturas para facilitar la ubicacion, en version por ej: 15.13.6 (32bits) lo puede ubicar en los siguientes lugares:

y en version como por ejemplo 15.19.5 (32 bits) en la siguiente ubicacion:

espero te sea de utilidad. Te recomiendo ademas visitar el canal oficial https://www.youtube.com/channel/UCW6qiNOl537wiLUSr9H7ZFw

fdez

Gracias por tu contestación

en Extras /Opciones/Seguridad/ El acceso no presencial se queda en gris y no lo puedo activar

Con conceder Acceso fácil a mi mismo con el otro ordenador, ya funciona

Lo que no entiendo es que si abro Conexion solo tengo las siguientes opciones

Invite a un asociado

Abrir Administración de usuarios

Abrir diseñar y distribuir...

Abrir lista de espera de servicios...

y no aparece la opción de abrir control no presencial

Lo que entiendo es que no lo tengo habilitado en mi instalación

Gracias otra vez

cracamato

En el apartado conexion no esta la opcion que buscas, si sos tan gentil de indicarme version actual de tu TV y sistema operativo, como asi tambien, las capturas que puedas subir, para poder ayudarte.-

fdez

Si en conexión no esta esa opción pero cuando miro la Web encuentro que allí dice que si está

Creo que tengo la ultima versión 15.19.4

fdez

y sabes como entrar en opciones en el Mac?

Porque en Windows esta y en Mac no

cracamato

En la version que indicas, esta ubicada como ya te explique anteriormente, puede que en la web encuentres un tutorial que no corresponda a la version indicada. En mac no poseo la ultima version, pero se encuentra en preferencias - seguridad

cracamato

Asi es, creo que la ayuda en pantalla, pertenece a la version 13, es por ello que no coinciden los lugares a buscar. Me alegro pudieras solucionar todo, un abrazo.-

fdez

😀😀😀