control remoto no presencial

fdez
fdez Publicaciones: 7

He instalado team Viewer y conecto mis ordenadores, un Mac y Windows 10, sin problemas pero en ninguno aparece la opción de control no presencial. ¿Es porque tengo una licencia de uso personal gratuita?. He vuelto a reinstalar el programa y sigue igual

Respuestas

  • cracamato
    cracamato Publicaciones: 81
    editado July 2021

    Hola, te adjunto capturas para facilitar la ubicacion, en version por ej: 15.13.6 (32bits) lo puede ubicar en los siguientes lugares:

    y en version como por ejemplo 15.19.5 (32 bits) en la siguiente ubicacion:

    espero te sea de utilidad. Te recomiendo ademas visitar el canal oficial https://www.youtube.com/channel/UCW6qiNOl537wiLUSr9H7ZFw

  • fdez
    fdez Publicaciones: 7

    Gracias por tu contestación

    en Extras /Opciones/Seguridad/ El acceso no presencial se queda en gris y no lo puedo activar

    Con conceder Acceso fácil a mi mismo con el otro ordenador, ya funciona

    Lo que no entiendo es que si abro Conexion solo tengo las siguientes opciones

    Invite a un asociado

    Abrir Administración de usuarios

    Abrir diseñar y distribuir...

    Abrir lista de espera de servicios...

    y no aparece la opción de abrir control no presencial

    Lo que entiendo es que no lo tengo habilitado en mi instalación

    Gracias otra vez

  • cracamato
    cracamato Publicaciones: 81

    En el apartado conexion no esta la opcion que buscas, si sos tan gentil de indicarme version actual de tu TV y sistema operativo, como asi tambien, las capturas que puedas subir, para poder ayudarte.-

  • fdez
    fdez Publicaciones: 7

    Si en conexión no esta esa opción pero cuando miro la Web encuentro que allí dice que si está

    Creo que tengo la ultima versión 15.19.4

  • fdez
    fdez Publicaciones: 7

    y sabes como entrar en opciones en el Mac?

    Porque en Windows esta y en Mac no

  • cracamato
    cracamato Publicaciones: 81

    En la version que indicas, esta ubicada como ya te explique anteriormente, puede que en la web encuentres un tutorial que no corresponda a la version indicada. En mac no poseo la ultima version, pero se encuentra en preferencias - seguridad


  • fdez
    fdez Publicaciones: 7

    Perfecto, encontrado enseguida

    Gracias, si pero en la ayuda de Team viewer se ve que no esta muy actualizada

    Ya lo tengo todo

    Muchas gracias , eres un maquina

  • cracamato
    cracamato Publicaciones: 81
    editado July 2021

    Asi es, creo que la ayuda en pantalla, pertenece a la version 13, es por ello que no coinciden los lugares a buscar. Me alegro pudieras solucionar todo, un abrazo.-

  • fdez
    fdez Publicaciones: 7

    😀😀😀