No puedo acceso a TeamViewer en tu Mac

AnaOspina17

Estimada comunidad, requiero de su colaboración en aportes que me puedan brindar para lograr dar acceso desde mi mac a teamviewer, estoy haciendo los pasos indicados para permitir cada acceso en https://community.teamviewer.com/Spanish/kb/articles/44699-como-controlar-un-mac y al agregar selecciono la aplicación de teamviewer y al abrirla esta no queda en la lista, continuando vacía.

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Gracias por su respuesta

AlenaC

Gracias por tu comentario @AnaOspina17

Bienvenid@ a la comunidad en español :)

¿qué versión de Mac tienes? Aquí puedes compruebar su compatibilidad con TeamViewer

https://community.teamviewer.com/Spanish/kb/articles/24141-sistemas-operativos-compatibles

Un saludo,

Alena

AnaOspina17

Mi versión es Mojave 10.14.6, he probado instalando varias versiones de Teamviewer y con todas me pasa lo mismo.

Inicialmente estuve probando con la última versión 15.21.4, ya luego de ver los sistemas compatibles he probado estas versiones

14.7

14.1.18533

14.3.4730

14.5.1691

Aún no tengo un resultado exitoso.

Gracias

AlenaC

Hola @AnaOspina17

gracias por tu respuesta. Por compatibilidad, no deberías de tener problemas.

Te pido por favor que desinstales completamente TeamViewer (sigues los pasos descritos aquí: https://community.teamviewer.com/Spanish/kb/articles/4165-como-puedo-desinstalar-teamviewer-de-mi-mac)

E instala de nuestra página oficial, nuestra última versión de TeamViewer

Inténtalo de nuevo por favor. Espero que esta vez funcione

Un saludo,🙋

Alena