TRansferir licencia a otro dispositivo
Buenas tardes.
Tengo una licencia bussines con posibilidad de transferirla en hasta 3 dispositivos, cosa que ya he hecho. El problema es que uno de esos dispositivos, mi notebook, fue formateada y ahora no me permite transferirle la licencia, y no me deja borrar la asignación a la vieja instalación. Cómo debo proceder?
Gracias.
Mejor Respuesta
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Gracias por tu respuesta :)
Ahora sé cómo ayudarte 😎. Los movimientos de licencia tienen un número de movimientos definido por defecto. Si se alcanza ese límite, aparece ese error y los movimientos tienen que ser reseteados por nuestro equipo de soporte.
Si me mandas en un mensaje privado tu correo electrónico, puedo pasárselo internamente a mis compañeros para que los reseteen.
Espero que esta información te resulte útil.
Un saludo,
Alena
Spanish Community Moderator :)
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Respuestas
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Hola @AnibalVilla
Gracias por tu mensaje. Bienvenid@ a la comunidad en español :)
Cuando dices que "no te deja borrar la asignación", ¿te refieres en la Management Console?
¿Te aparece algún error que pueda ayudarnos a encontrar la solución? (si aparece, te pido por favor que añadas una impresión de pantalla).
En este artículo podrás comprobar los pasos necesarios para eliminar/desactivar dispositivos de tu licencia Business:
👉️ Cómo desactivar (eliminar) dispositivos de la licencia Business.
Gracias por darnos más información o decirnos si lo has conseguido solucionar.
Un saludo,
Alena
Spanish Community Moderator :)
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Hola Alena. El problema es que cuando quiero desactivar o eliminar alguno de los 3 dispositivos de la licencia Business me dice que no me quedan movimientos. Adjunto imagenes.
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Gracias por tu respuesta :)
Ahora sé cómo ayudarte 😎. Los movimientos de licencia tienen un número de movimientos definido por defecto. Si se alcanza ese límite, aparece ese error y los movimientos tienen que ser reseteados por nuestro equipo de soporte.
Si me mandas en un mensaje privado tu correo electrónico, puedo pasárselo internamente a mis compañeros para que los reseteen.
Espero que esta información te resulte útil.
Un saludo,
Alena
Spanish Community Moderator :)
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