No Puedo desactivar Autentificacion de dos factores

QuiqueFoto

No puedo acceder a la aplicacion de autentificacion de dos factores, he en intentado desactivarla mediante los codigos que guarde para ello, pero da un error y no me deja deja deja deja desactivala, alguna idea?

Valeria2

Hola @QuiqueFoto

Gracias por tu mensaje y bienvenido a la Comunidad en español.🙌

Teamviewer no posee su propia aplicación de autenticación de dos factores, generalmente se usan las apps disponibles en la play store del teléfono celular, mientras que si lo que deseas es desactivar la autenticación a dos factores de tu cuenta registrada en Teamviewer asegurate seguir los pasos descritos en el siguiente link.

👉️Desactivar la autenticación de dos factores.

.....Y si estos pasos no te funcionan y posees una licencia de Teamviewer te sugeriría llamar a nuestro equipo de Soporte Técnico donde te guiarán en todo el proceso, o bien puedes abrir un ticket de asistencia📩 AQUI te explicamos como.

Para mas información no dudes en contactarnos.

Un saludo,

Valeria