Cuando intento conectarme a uno de mis dispositivos, se queda Autenticando y no me deja nunca entrar

DISTRIBUMAR_4023

Cuando inicio sesión e intento conectarme a uno en concreto de mis dispositivos, se queda Autenticando y no me deja nunca entrar. He probado actualizando y reiniciando en los dos ordenadores y sigue sin funcionar.

Valeria2

Hola @DISTRIBUMAR_4023

Gracias por tu mensaje y bienvenido a la Comunidad en español.🌍️

Cuando se queda autenticando no basta con actualizar la versión,

Te recomendamos una desinstalación completa siguiendo estos pasos Cómo desinstalar TeamViewer de un PC, a fin de eliminar cualquier llave de registro que esté escondida.

Una vez que has desinstalado realiza una nueva instalación de la última versión de TeamViewer disponible en nuestro sitio web.

💡Realiza esta acción en ambos ordenadores y cuéntanos si todo regreso a la normalidad.

Un saludo👋

Valeria