TeamViewer y macOS 13 Ventura

Valeria2

Hola a tod@s,

Hoy, Apple ha lanzado macOS 13 Ventura, y queremos compartir con ustedes algunos datos sobre él.

Con macOS 13 Ventura, por favor utiliza TeamViewer 15.35 o más reciente. TeamViewer 15.35 solo está disponible actualmente en versión Pública beta. Para descargarla, sigue estas instrucciones.

Las versiones anteriores no funcionan correctamente; por lo tanto, actualiza TeamViewer a la última versión en tu dispositivo. No utilices versiones anteriores a TeamViewer 15.34.

¿Por qué TeamViewer añade elementos de fondo (elementos de inicio de sesión) en macOS Ventura? ¿Puedo desactivarlos?

Es posible que veas una notificación sobre elementos de fondo de macOS. Estos elementos no son nuevos; solo es la notificación de macOS.

Por favor, no desactives los elementos de fondo, ya que TeamViewer los necesita para funcionar. Si los desactivas, TeamViewer dejará de funcionar correctamente.

Me aparece el mensaje "TeamViewer está intentando instalar una herramienta de ayuda" en macOS Ventura.

Asegúrate de que todos los elementos de inicio de sesión relacionados con TeamViewer estén activados en Preferencias de sistema → General → Permitir elemento de fondo (Allow in the Background). También puedes intentar reiniciar tu Mac.

Si instalaste inicialmente TeamViewer 15.34 o anterior, es posible que veas los elementos listados por separado. También puedes ver algunos elementos listados como "desarrollador no identificado", debido a un bug de macOS.

Información general sobre los elementos de fondo (elementos de acceso)

Si TeamViewer no está configurado para iniciarse con el sistema, se utiliza un elemento de fondo o background para proporcionar funcionalidades críticas como la autenticación de dos factores para las conexiones, la gestión del controlador de la impresora, la activación del inicio con el sistema y la recuperación de errores. A pesar de que macOS ofrece un elemento de inicio de sesión, éste se ejecutará sólo bajo solicitud cuando se ejecute TeamViewer.

Si se activa el inicio con el sistema, se activan elementos adicionales de fondo o banckground para iniciar automáticamente TeamViewer y permitir la conectividad con tu Mac en todo momento.

No importa cuántos elementos de fondo relacionados con TeamViewer veas, nunca deberías desactivarlos. Si deseas desactivar el inicio con el sistema, hazlo directamente en TeamViewer. De este modo, TeamViewer podrá eliminar correctamente los elementos de inicio de sesión que no sean necesarios.

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Queremos recoger los comentarios sobre tus experiencias con TeamViewer en macOS 13 Ventura para acelerar el anuncio del soporte completo.

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Gracias por tu ayuda para hacer que TeamViewer mejore y sea totalmente compatible con macOS 13 Ventura.

Un saludo,

Valeria