¿Por que no me llegan los correos para confirmar un dispositivo y agregarlo a mi cuenta de teamview?

edison2023

Cuando agrego un dispositivo para enlistarlo en mi libreta de direcciones, se manda un correo de confirmación para verificar que el dispositivo es de confianza, este correo no me llega actualmente, como puedo agregar los dispositivos para enlistarlos en mi libreta de direcciones?

Valeria2

Hola @edison2023

Muchas gracias por tu mensaje y bienvenido en nuestra Comunidad.🙌

A fin de verificar si en tu cuenta hay algún tipo de bloqueo el consejo es contactar la asistencia cliente para verificar, sin embargo le hemos pedido a uno de los compañero que por favor lo hiciera de forma excepcional, por lo tanto tu cuenta ha sido reseteada.

Te invitamos a reprobar, ahora si deberías recibir el correo.

Eventualmente si todavía el inconveniente persiste entonces contacta nuestro 📞soporte al cliente.

Haznos saber el resultado.

Un saludo,👋

Valeria