Bloque de otras aplicaciones por seguridad

Jorge_Magaña
Jorge_Magaña Publicaciones: 3

Hace meses tuve TeamViewer en mi teléfono pero la App de mi banco pidió que por seguridad la borrara para poderme dar servicio. Borré y mi App de banco funcionó ok. Recientemente mi app de banco se actualizó y la app se bloqueó diciendo que oír seguridad lo hizo ya que encontró un Add-on de TeamViewer universal. La app está borrada pero debe de haber dejado algún programa que la relaciona. Agradeceré ayuda porque no me gustaría restaurar todo.


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Respuestas

  • Valeria2
    Valeria2 Publicaciones: 644 Moderator
    editado February 2023

    Hola @Jorge_Magaña,

    Muchas gracias por tu post.🙌

    Una forma de desinstalar las apps del telefono móvil es, directamente desde la Play Store, por lo que te sugerimos entrar en la play store, buscar el TeamViewer Universal Addon y si está instalado la misma Play Store te ofrecerá la opción de desinstalación.

    Si por el contrario te ofrece instalarlo, entonces quiere decir que lo borraste cuando eliminaste la aplicación de Control Remoto y en ese caso te aconsejaríamos contactar tu banco.

    Por favor haznos saber el resultado.

    Un saludo,

    Valeria🙋‍♀️

    Moderadora de la Comunidad en Español/ Spanish Community Moderator

  • Jorge_Magaña
    Jorge_Magaña Publicaciones: 3
    Respuesta ✓

    Excelente. Muchas gracias.

    Si funcionó.

  • Valeria2
    Valeria2 Publicaciones: 644 Moderator

    Hola @Jorge_Magaña,

    Muchísimas gracias por tu respuesta.

    Nos alegra que hayas resuelto.💪

    En caso de necesidad recuerda que estamos aquí para ayudarte.

    Feliz tarde 😊

    Valeria

    Moderadora de la Comunidad en Español/ Spanish Community Moderator