tengo una pregunta ¿hay solución a un problema que me ocurre al quererme conectar?

Matias_mars75

bueno este ocurre cuando quiero conectarme que lo ago y me manda un dialogo con este mensaje

" QuickConnect Denegado : Motivo unknown "

Valeria2

Hola @Matias_mars75,

Gracias por tu mensaje y bienvenido a nuestra Comunidad en español🙌

Como primer paso te aconsejamos que realices un reinicio sea de los ordenadores como del wifi en ambos extremos de la conexión. realices de nuevo el acceso con tus credenciales y hagas la prueba.

Tambien verifica que en el ordenador remoto este seleccionada la opción de Acceso total en los ajustes del software, como te mostramos a continuación:

Por favor realiza estas os pruebas y haznos saber el resultado.

Un saludo,

Valeria🙋‍♀️