mi cuenta sigue diciendo free
Respuestas
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1.- como puedo levantar un tiket si no esta activada mi cuenta
2.- Hola tengo una licencia de paga pero mi cuenta sigue diceiendo Free, segui los pasos despues de el correo y cuando vuelvo a poner el link me dice que la cuenta ya ha sido activada
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Hola @riclates
gracias por tu comentario. Bienvenid@ a nuestra comunidad en español 😊
Si sigue poniendo free, puede que falte algún paso para completar la activación.
¿Estás intentando activar la licencia Remote Access?
💡La característica principal de esta licencia es que tienes que activar la licencia en los dispositivos a los que quieres acceder, no desde el dispotivo desde el que te conectas:
Ejemplo: Si quieres hacer home office y acceder al ordenador del trabajo, el ordenador del trabajo es dispositivo en el que tiene que estar configurada la licencia.
Te pido por favor que revises esta guía (en el link) paso por paso para asegurarte de que está bien activada la licencia
Para Remote Access 👉️ Activa y configura tu licencia Remote Access
¿Has podido activarla ahora?
Un saludo,
Alena
Spanish Community Moderator :)
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