Dejamos de ofrecer soporte para los sistemas operativos iOS 13 y 14 de Apple

AlenaC

Estimados usuari@s de TeamViewer,

Nos gustaría anunciar que después del 24 de octubre de 2023, TeamViewer dejará de ser compatible con los sistemas operativos iOS 13 e iOS 14 para las aplicaciones móviles TeamViewer Remote Control, TeamViewer QuickSupport y TeamViewer Assist AR. Esto también se extiende tanto a iPad OS 13 como a iPad OS 14.

Apple anunció el cese del soporte de estos sistemas operativos: en septiembre de 2020 para iOS 13 y en septiembre de 2021 el de iOS 14.

¿Qué significa esto si tu dispositivo iOS funciona con iOS 13 o iOS 14?

• Actualiza tu dispositivo a una versión iOS más reciente lo antes posible y sigue utilizando las últimas versiones de la app móvil de TeamViewer Remote Control, TeamViewer QuickSupport y TeamViewer Assist AR con todas las características y funcionalidades.
• Las versiones anteriores de la app móvil de TeamViewer pueden seguir utilizándose con iOS 13 o iOS 14, pero no recibirán ninguna de las nuevas funciones implementadas por nosotros. Ten en cuenta que las versiones de iOS que ya no reciban soporte o parches de Apple deben considerarse inseguras, y el uso de las mismas, así como de las versiones antiguas de TeamViewer diseñadas para ellas, es bajo tu propia responsabilidad. Por ello, se recomienda encarecidamente utilizar únicamente sistemas operativos actuales y actualizar a la versión más reciente de las aplicaciones móviles de TeamViewer.

Para revisar todos los sistemas operativos compatibles con TeamViewer, consulte los siguientes artículos de la Base de conocimientos:

• TeamViewer Classic: Sistemas operativos compatibles con TeamViewer
• TeamViewer Assist AR: Sistemas operativos compatibles con TeamViewer Assist AR