Teamviewer 13 desactivar dispositivo, no elimina

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Buenos dias, tengo un problema al querer eliminar un dispositvo desde la managerment console, pues se actualizo el windows 11 a la version 23H2 obviamente cambio el id del teamviewer y sale el aviso de que no tengo instalaciones disponibles ( mi licencia me permite 3 ) intento eliminar un dispositivo y sale el mensaje " no license moves left " desde la consola, intente con otro dispositivo y lo mismo.

Espero me puedan ayudar pues me complica mi trabajo.

Muchas gracias !!

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Respuestas

  • Valeria2
    Valeria2 Publicaciones: 544 Moderator
    Opciones

    Hola @HectorGabriel,

    Bienvenido a nuestra Comunidad en español, muchísimas gracias por escribirnos.

    En tu caso, para un reste de las instalaciones disponibles, nuestra recomendación es que contactes con el 📞 servicio a cliente, ellos podrán ayudarte en un reset de las instalaciones de tu licencia.

    Asi mismo te invitamos a entrar en el siguiente link a fin que verifiche la compatibilidad de tu sistema operativo actual y la versión de TeamViewer de la licencia que posees Sistemas operativos compatibles con TeamViewer.

    Para más dudas no vaciles en contactarnos.

    Feliz dia!

    Valeria

    Spanish Community Moderator

    Moderadora de la Comunidad en Español