Teamviewer 13 desactivar dispositivo, no elimina

HectorGabriel

Buenos dias, tengo un problema al querer eliminar un dispositvo desde la managerment console, pues se actualizo el windows 11 a la version 23H2 obviamente cambio el id del teamviewer y sale el aviso de que no tengo instalaciones disponibles ( mi licencia me permite 3 ) intento eliminar un dispositivo y sale el mensaje " no license moves left " desde la consola, intente con otro dispositivo y lo mismo.

Espero me puedan ayudar pues me complica mi trabajo.

Muchas gracias !!

Valeria2

Hola @HectorGabriel,

Bienvenido a nuestra Comunidad en español, muchísimas gracias por escribirnos.

En tu caso, para un reste de las instalaciones disponibles, nuestra recomendación es que contactes con el 📞 servicio a cliente, ellos podrán ayudarte en un reset de las instalaciones de tu licencia.

Asi mismo te invitamos a entrar en el siguiente link a fin que verifiche la compatibilidad de tu sistema operativo actual y la versión de TeamViewer de la licencia que posees Sistemas operativos compatibles con TeamViewer.

Para más dudas no vaciles en contactarnos.

Feliz dia!

Valeria