¿quién apoya con los movimientos restantes de mi Licencia TeamViewer Business?

alexizmr

Buenas tardes.

vinculé mi cuenta de team viewer a un nuevo dispositivo (ID:  [Removido siguiendo la Guía del usuario de la Comunidad] ), me quedaba un movimiento, al vincular la cuenta al dispositivo, activé la opción "asignar a mi cuenta este dispositivo", al hacer eso se cambió el ID al [Removido siguiendo la Guía del usuario de la Comunidad] del team viewer y ahora me aparece que ese dispositivo no está autorizado o no está en el plan de mi licencia.

Necesito que remplacen el ID [Removido siguiendo la Guía del usuario de la Comunidad] por el ID [Removido siguiendo la Guía del usuario de la Comunidad].

Quedo atento.

Alexis Muro

Valeria2

Hola @alexizmr,

Bienvenido en nuestra Comunidad en español.

De lo que se puede entender de tu solicitud necesitas reemplazar un dispositivo por otro para esto por favor sigue los pasos 📃 aqui descritos.

Y para el caso de que hayas ya utilizado todas transferencias de dispositivos y necesites resetear la licencia, el consejo es comunicarte con nuestro ☎️ equipo de asistencia al cliente quienes tiene la potestad del reseteo.

Esperamos que esta información te sea de utilidad y en caso de mayores dudes no vaciles en contactarnos.

Que tengas un feliz dia!

Valeria