Lo sentimos, pero no se ha podido activar la licencia. Hay otra licencia en la cuenta. Contáctanos.
no puedo activar mi licencia
Mejor Respuesta
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gracias!!! solucionado
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Respuestas
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Lo sentimos, pero no se ha podido activar la licencia. Hay otra licencia en la cuenta. Contáctanos.Esto me dice cuando intento activar mi licencia...
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Hola @juligradacinca,
Bienvenid@ a nuestra Comunidad en español!
Si tu cuenta de correo electrónico ha sido previamente asociada a una licencia, las soluciones son dos:
- Activar la nueva licencia con otra cuenta de correo, dado que TeamViewer permite una licencia por cuenta.
- Comunicarte con nuestro equipo de asistencia al cliente (via teléfono, chat o ticket) donde gustosamente te ayudarán. Si decides por esta segunda opción, por favor, preparate con un número de factura o cliente a fin de que te ubiquen rápidamente en el sistema y seas atendido.
Esperamos que esta información te sea útil y no dejes de contactarnos en caso de duas o preguntas, con gusto te asistimos.
Que tengas un feliz dia!
Valeria
Moderadora de la Comunidad en Español/ Spanish Community Moderator
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gracias!!! solucionado
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Hola @juligradacinca,
Que bueno escuchar que se soluciono y que estas disfrutando de tu licencia.
Recuerda que para cualquier comentario, duda o pregunta estamos aquí para ayudarte.
Un saludo,
Valeria
Moderadora de la Comunidad en Español/ Spanish Community Moderator
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