BUENAS TARDES, SE ME ENVIO UN MESAJE DICIENDO QUE SUPERE EL LIMITE DE CONSECIONES, NECESITO SOPORTE DE TEAMVIEWER
Hola @BECM,
Bienvenid@ en nuestra Comunidad.
Por el mensaje que recibes podemos pensar que tienes una licencia Remote Access de TeamViewer.
Este licencia te permite contar con tres endpoints o dispositivos remotos para acceder y solo es posible sustituir uno por otro una vez al mes, esa es la razón por la que recibes el mensaje.
Nuestra recomendación es que abras un ticket de asistencia a fin de que nuestros compañeros del equipo de asistencia al cliente te puedan ayudar.
Para abrir un ticket por favor entra en le siguiente enlace: https://www.teamviewer.com/es/global/support/knowledge-base/teamviewer-classic/contact-support/submit-a-ticket/
Si por el contrario has abierto el ticket, por favor envíanos por Pm el numero del mismo a fin de hacerle seguimiento.
Esperamos por tus noticias,
Un saludo,
Valeria.
