Hace un mes tuve que reemplazar mi celular a un modelo mas actual y desde ese momento cada vez que intento conectarme remotamente desde el celular a un asociado que tengo configurado con acceso facil me pide clave. Esto desde mi pc no sucede.
Hola @rednorte
Bienvenido a nuestra comunidad.
Este comportamiento es esperado tras el cambio de dispositivo móvil. Aunque el asociado tenga Acceso fácil configurado, cada nuevo dispositivo desde el que se accede (como tu celular nuevo) debe ser autorizado nuevamente, por lo que se solicita la contraseña. Desde tu PC no ocurre porque ese dispositivo ya estaba previamente autorizado.
Para resolverlo, te recomendamos:
Para encontrar más información en este artículo de nuestra base de conocimientos:Control remoto mediante Acceso fácil (Easy Access)
Saludos,
Valeria
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