Hola a todos,
Estamos facilitando el uso de las funciones de AI de TeamViewer y ofreciéndote un mayor control durante las sesiones remotas.
¿Qué hay de nuevo?
- Las funciones de AI están activadas de forma predeterminada para tu empresa. Puedes desactivarlas en cualquier momento en Ajustes de administrador (Admin settings) → AI de TeamViewer (TeamViewer AI).
- En Session Insights, la configuración predeterminada para las conexiones salientes está establecida en Solo cuando el agente de soporte inicia un resumen durante la sesión (Only when the supporter initiates a summary in-session), lo que significa que el resumen de la sesión no se iniciará automáticamente, sino que debe ser iniciado por el asistente.
- Cuando las funciones de AI están activadas, están disponibles las siguientes funciones basadas en AI:
- Session Insights (resúmenes de sesión)
- Tia (TeamViewer Intelligent Agent)
- Script Writer
- Session Insights: controles durante la sesión
- Agente de soporte: inicia la generación del resumen de la sesión, y si desea detenerla hara clic en Detener y guardar (Stop and save) o Detener y descartar (Stop and discard) desde los botones de acciones rápidas de la barra de herramientas de la sesión, o simplemente la deja en ejecución hasta el final de la sesión.
- Usuario final: detendrá el resumen en curso a través del panel de TeamViewer en Detener y descartar (Stop and discard).
Descubre más sobre TeamViewer AI en nuestro Política de seguridad de TeamViewer en materia de AI security (en inglés).
