Hola a todos:
Nos gustaría informaros de una importante actualización próxima relacionada con TeamViewer 13 y 14.
Como parte de nuestro compromiso continuo de ofrecer una conectividad remota segura y de alto rendimiento, TeamViewer iniciará el proceso de retirada gradual de las versiones 13 y 14 el 31 de octubre de 2026.
Esta fecha marca el inicio de la retirada, no un cierre inmediato.
Qué significa esto
A partir de esta fecha:
- El soporte para TeamViewer 13 y 14 se reducirá gradualmente.
- Las conexiones que utilicen estas versiones se desactivarán de forma progresiva
- Se requerirá una licencia de suscripción activa para seguir utilizando TeamViewer para la conectividad remota a través de Internet.
- Las conexiones de red local (LAN) entre dispositivos que utilicen estas versiones seguirán siendo posibles, ya que no dependen de los servidores de TeamViewer.
Para evitar posibles interrupciones, recomendamos encarecidamente realizar la actualización con antelación.
Por qué este cambio
La tecnología y los estándares de seguridad siguen evolucionando. La retirada gradual de las versiones antiguas nos permite reducir los riesgos de seguridad y centrarnos en ofrecer una plataforma estable, segura y preparada para el futuro a todos los usuarios.
Tus opciones
Si todavía utlizas TeamViewer 13 o 14, te animamos a actualizar a una versión más reciente.
Como miembro valioso de nuestra comunidad, tienes derecho a un descuento exclusivo de actualización al pasar a una versión compatible.
Ponte en contacto con nosotros para conocer tus opciones de actualización o habla con un miembro de nuestro equipo de asistencia.
Agradecemos tu confianza continua en TeamViewer y esperamos seguir apoyando tus necesidades de acceso remoto durante muchos años más.
Atentamente,
AlenaC
