No puedo conectarme - Razón desconocida - Desde cualquier dispositivo

julia6

me sale este cartel tengo . en mi pc tengo la ultima version y mis asociados tienen versiones anteriores puede ser este el tema mis asociados deben actualizar version??

este es el mensaje que me sale

the remote teamviewer is running an oldwhich is out of date. therefore you cannot connect to this version anymore. your connection partner can update teamviewer by clickimg on help- check for new version

AlenaC

Hola @julia6 ,

gracias por tu comentario. ¡Bienvenida a la Comunidad!

Estamos pidiendo a todos nuestros usuarios de la versión gratuita que se actualicen a nuestra última versión, como puedes leer en este anuncio: Actualízate a nuestra última versión 

Sí tus asociados son usuarios gratuitos, tienen que efectivamente actualizar,

Si te puedo dar más información, no dudes en pedirla

Un saludo,

Alena