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Estimad@s usuari@s de la Comunidad,
Usando nuestros productos más actualizados y mejores queremos que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia posible con TeamViewer.
Estamos pidiendo a nuestros usuarios gratuitos así como a aquellos usuarios con versiones de prueba con versiones anteriores de TeamViewer que se actualicen a la última versión de TeamViewer para poder seguir utilizando el software.
Una vez actualizada, los usuarios de uso no comercial - los que no tengan una licencia - podrán seguir usando su TeamViewer como siempre. En caso de uso no comercial no habrá ningún cargo adicional.
A los usuarios con licencia también se les anima a actualizarla a la última versión, pero pueden seguir utilizando la versión comprada según nuestra política del ciclo de vida del producto.
La actualización sólo toma un momento y se ejecuta en su mayor parte de forma automática.
¿Cómo proceder?
Hay muchas maneras de hacerlo, aquí están las opciones más fáciles:
Algunos detalles adicionales:
El aspecto central del diseño de TeamViewer son la seguridad líder en la industria, el rendimiento y la experiencia del usuario. Nuestro equipo está muy orgulloso de ofrecer el producto más potente del mercado con una innovación constante. Y lo mejor es esto: para uso personal, TeamViewer es completamente gratuito.
Lo principal para nosotros es asegurarnos de que todos nuestros usuarios puedan beneficiarse de las muchas mejoras, características y disposiciones de seguridad que se incluyen en la última versión principal de TeamViewer. Por esta razón, hemos decidido pedir a todos los usuarios de uso no comercial y a los usuarios con versiones de prueba, que actualicen su versión en las próximas semanas. Las conexiones con licencia de o a versiones anteriores seguirán siendo compatibles, aunque animamos a nuestros clientes con licencia a que también actualicen regularmente sus versiones de TeamViewer.
A partir del 4 de diciembre de 2018, es posible que nuestros usuarios de uso no comercial vean un mensaje informándoles de que su pareja sigue utilizando una versión anterior de TeamViewer. Este mensaje sólo aparece en el ordenador local que inicia la conexión para que el usuario local pueda ayudar al usuario remoto en el proceso de actualización de inmediato. Se muestra repetidamente a lo largo de varias semanas para permitir que todos actualicen sus versiones anteriores de la forma más conveniente.
Así que si estás proporcionando soporte a amigos y familiares y ves este mensaje después de conectarte a una versión anterior de TeamViewer, tómate unos minutos para ayudar a tu socio remoto a actualizar su TeamViewer y disfrutar de las últimas funciones.
Si tienes problemas para actualizar TeamViewer en tu ordenador, no dudes en dirigirte a nuestra Comunidad o buscar ayuda en nuestra Base de Conocimiento.
Felices conexiones,
Alena
