yo pague por el remote access plan y no me funciona... ayuda

putrefaktion

buenas estoy tratando de utilizar el teamviewer y no me deja esta como si mi licensia se venciera pero es imposible se vence en el 2021 necesito que me digan como me dan mi codigo de activacion?? que tengo que hacer para que me manden mi codigo de 

Valeria2

Hola @putrefaktion 

Gracias por contactarnos a través de nuestra Comunidad ?‍?‍?‍?

Seguramente al realizar tu compra de la licencia Acceso remoto, recibiste un correo de activación con las instrucciones y tu link de activación. Te invitamos a verificar en tu bandeja de correo ? en la fecha en que hiciste la compra.

Si a pesar de haber realizado todos los pasos correctamente sigues como cuenta gratuita por favor comunicate con nuestra departamento de Asistencia al Cliente ?

Un saludo
Valeria?

putrefaktion

no hace nada mi cuenta sigue diciendo ¨Version de evaluacion¨ que hago en este caso... incluso tengo mi factura del pago en mi bandeja del correo.. me podrian dar un correo el cual pueda mandar lo que me esta pasando??

melqui

Hola, esta respusta no vale, en el telefono de asistencia no atienden con licencia "remote access"

Valeria2

Hola @putrefaktion.,

Gracias por tu mensaje.?

Hemos solicitado un reseteo ? de tu  licencia Remote Access, por lo que para este jueves tu licencia deberá estar correctamente  activa.?

Si todavía presentas alguna anomalia por favor comunicate ?con mis colegas de la asistencia tecnica que con entusiasmo te ayudaran.

Un saludo,
Valeria?

 

 

kapi2454

Tengop el mismo problema que el