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Pregunta a la Comunidad

No puedo conectarme desde teamviewer

Hola buen día a todos. 

He estado tratando de conectarme de un pc a un mac, llevo 15 días trabajando de forma remoto y todo estaba bien, pero desde la tarde de ayer no se realiza la conexión. Los dos dispositivos aparecen en línea pero cuando le doy la opción a conectar no pasa nada.

Agradecería su ayuda. 

Comentarios

  • Valeria2
    Valeria2 Publicaciones: 122

    Hola @Milena9313 

    Bienvenida a nuestra comunidad.?

    Si has corroborado que ambos ,dispositivos aparecen en linea y sin embargo, no logras la conexión, ni recibes algún mensaje de error que nos ayude a entender el caso ?, te recomendaría hacer una desinstalación siguiendo los pasos  recomendados, sea para PC que para MAC y volver a instalar el software desde nuestra pagina principal.

    Espero esto te ayude, y si persiste la anomalia no dudes en contactarnos de nuevo.

    Un saludo
    Valeria?

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