No puedo conectarme - Razón desconocida - Desde cualquier dispositivo

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Fotón

Error "Razon Desconocida" no puedo conectarme con mis asociados

Hace dos semanas que no puedo conectarme con otro asociados porque me aparece ese error. Ya intenté solucionarlo actualizando las versiones y tengo la última versión (14). También intenté reiniciando ambas computadoras, así como desinstalando el programa y volviendolo a instalar. Necesito que me ayuden. Gracias

razon desconocida.jpg

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Moderador
Solución

Re: Error "Razon Desconocida" no puedo conectarme con mis asociados

Hola @meugeniarobin , @Checo0176 , @Feliflp , @Hector_Inostroz , @nancycalixto ,

gracias por vuestros comentarios y bienvenido a la Comunidad española :)

Si tenéis la última versión de TeamViewer instalada en los dos equipos, y esta es compatible con vuestro sistema operativo (Sistemas operativos compatibles) por favor comentad aquí:

  1. los sistemas operativos,
  2. sus versiones
  3. y si los dos equipos se encuentran en la misma red o no.

Gracias adelantadas, un saludo
Alena

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Ver la solución en mensaje original publicado

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Ecetrón

Re: razón desconocida

sospecho que es porque estamos baneados por Team Viewer

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Digon

Re: razón desconocida

esto es lo "mejor". que el propio programa diga que no conecta por motivos desconocidos y te hace comprobar tu conexion de internet, y resulat que si la version es inferior a la 13 o 14, es simplemente que impiden la conexion. Con al 14 deben conseguir más datos que vender y por eso tanto empeño en actualizar a la 14 con la excusa "quereomso que nnuestros clienyes disfruten de lo mejor de tv". En fín, despues del tiempo que me habeis hecho perder buscando donde tenia yo el problema, lo pude solucionar (hay un pc que necesita w2000 para un programa específico) usando otra aplicación con menos usuarios, o sea, menos prepotente aún. Gracias tv por su forma de actuar tan imbécil, así desde duego que clientes no coseguireis, porque además, teneis o la poca vergüenza que ya no funcionando las versiones antiguas, en la página oficial seguien estando disponible todas las versiones para descargar e instalar, sin ningun aviso de que no funcionarian. Todo digno de una empresa tercer mundista. A ver si teneis los webs de dejar mi critica, o la borrais por error desconocido.

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Fotón

Fallo de conexion (No hay Ruta)

buen Dia

Estoy presentando este error de forma permantente y no puedo acceder remotamente.

WhatsApp Image 2019-07-08 at 15.07.44.jpeg

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Publicado por Moderador Moderador
Moderador

Re: razón desconocida

Hola @efect2000 ,

gracias por tu mensaje, ¡bienvenido a la comunidad española!

Los anuncios sobre la actualización a la última versión de TeamViewer para los usuarios gratuitos, los encontrarás aquí: Actualízate a nuestra última versión , así como en nuestra comunidad inglesa Updating to the latest and greatest version of TeamViewer. 

Como puedes leer en ellos, en caso de uso no comercial de TeamViewer 14 no habrá ningún cargo.

Si necesitas más información, no dudes en volver a contactarnos

Un saludo,
Alena

 

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Henagon

Re: razón desconocida

Buenas tardes, tengo los dos equipos con la última versión y sale el error de que no está actualizado.

Hay algún tipo de solución?

Gracias.

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Fotón

Error instalacion Tean Viewer 14

Al instalar la última versión de TW me encuentro un error que me indica que no se puede iniciar el servicio de TW. ¿Cómo puedo solucionarlo?

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Henagon

Actualmente no está en línea

Desde varios días he estado presentando un inconveniente con el teamviewer, me aparece constantemente que cierre sesión y se queda en la pantalla "Compruebe la conexión a Internet, la aplicación está intentando restablecer la conexión."
Ya valide la salida a internet y es sin problemas

Ha alguien le ha paso esto y si es así como puedo solucionarlo

Muchas Gracias

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Publicado por
Henagon

Re: razón desconocida


@Kodamilla  ha escrito:

Buenas tardes, tengo los dos equipos con la última versión y sale el error de que no está actualizado.

Hay algún tipo de solución?

Gracias.


Me auto respondo. He encontrado una "solución":

Hacer videollamada, que el otro pc haga click en compartir pantalla y luego en participantes y dé el control.
Es la única solución hasta que la empresa se digne a resolver el problema.

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Henagon

Fallo de conexion. No hay ruta

Hola, buenos dias!
Desde hace varios días no puedo conectarme con mi movil Android a otros ordenadores. Desde el PC del trabajo si que puedo, por lo que sospecho que puede tener que ver con TV y el sistema Android.
Todos los equipos los puedo ver online, puedo loggearme sin problema en TV, pero cuando intento conectar me dice fallo de conexion (no hay ruta).
Ya he probado con la version 14 y nada...sigue lo mismo. Gracias por su ayuda!
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Publicado por Moderador Moderador
Moderador

Re: Fallo de conexion. No hay ruta

Hola @JRamil ,

¡gracias por tu comentario y bienvenido a la Comunidad!

¿Nos puedes dar más detalles? ¿Tienes en todos los dispositivos instalados TV 14 o qué versión? ¿Qué móvil y versión de android tienes? ¿Sistemas operativos en los ordenadores?

Gracias adelantadas por tu respuesta

Un saludo, Alena

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Henagon

Re: Fallo de conexion. No hay ruta

Hola Alena,
Gracias por tu respuesta.
Tengo un Samsung S6 (que llevo usando con TV varios años sin problema).
La version de Android es la 7.
Los ordenadores a los que me conecto con Windows XP y Windows 7. Y ninguno me conecta.
En los dispositivos a los que quiero instalarme tengo varias versiones....y en alguno de ellos la 14...pero me pasa lo mismo y me da el mismo error...
Gracias por la ayuda!
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Publicado por Moderador Moderador
Moderador

Re: Fallo de conexion. No hay ruta

Gracias por los detalles.

  • Si eres usuario gratuito el error puede darse por tener diferentes versiones instaladas. Te dejo aquí más información: Actualización a TV 14 Si dispones de una licencia, sí podrás conectarte a versiones anteriores.
  • Luego tendrás que ver si los sistemas operativos son compatibles: Sistemas operativos compatibles con la última versión de TV.
  • Te pido que en el móvil desinstales TV y lo vuelvas a instalar con su addon (fue cambiado hace poco).
  • Una vez hayas comprobado estos puntos, te pido que compruebes la conexión también.

En caso de que tengas una licencia y te siga sin funcionar, te pido que te pongas en contacto con nuestro departamento de soporte: https://www.teamviewer.com/es/support/contact/

Espero que esto te ayude

Un saludo,
Alena

 

 

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Henagon

Re: Fallo de conexion. No hay ruta

Hola Alena,
Soy usuario gratuito en mi móvil.
Mi empresa trabaja con vosotros y en mi ordenador del trabajo tengo instalado el TV versión 12 y me puedo conectar remotamente a cualquier ordenador independientemente de la versión que tengan.
El único problema (que repito me apareció hace un par de semanas) es que no me puedo conectar desde mi Android.
Todos los ordenadores me aparecen online....sin embargo no me puedo conectar.
He creado otra cuenta gratuita y me pasa lo mismo...así que algo esta pasando con TV en mi sistema Android.
Gracias por el soporte.
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Ecetrón

Re: razón desconocida

Buenos dias querido grupo de lectores, quiero decirles cual es el estado final de este error, los Administradores de Teamviewer desactivaron las versiones anteriores porquee estas disponen de CRACK y asi es mas facil para ellos tener el control total de todos los usuarios que casualidad que apenas actualizas a la ultima version puedes conectarte sin problemas.

 

Asi que no esta bien que la Sra ElenaC este diciendo que no sabe lo que ocurre solo envia a la comunidad que actualice.

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Publicado por
Henagon

Fallo de conexión (no hay ruta)

Hola, desde hace unos días tengo un problema, me sale el mensaje (fallo de conexión - no hay ruta) al intentar conectarme desde el móvil al ordenador. Incluso he intentado poner mi movil como dispositivo de confianza en la management console pero nada. Como puedo solucionar este problema? He intentado hablar con alguien por teléfono pero me dicen que si uso teamviewer con licencia gratuita solo puedo contactar desde la página web. Me podéis ayudar a solucionar el problema?

Gracias
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Publicado por Moderador Moderador
Moderador

Re: Fallo de conexión (no hay ruta)

Hola @Andreaomerino ,

gracias por tu comentario. Por favor, comprueba que tengas las últimas versiones disponibles instaladas en tus dispositivos

Si esto no ayuda, por favor, haznos saber sistema operativo, versión de TeamViewer, modelo del móvil y sistema operativo y versión de TV

Un saludo, Alena

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Ecetrón

Re: NO PUEDO CONECTARME A MIS EQUIPOS

Parece que el servidor de Teamviewr no sirve, porque hace 3 meses que no logro conectarme, antes lo hacia bien pero ahora no logro hacerlos y me dice: "Razon desconocida", hice las actualizaciones en ambos lados cambie las configuraciones y nada. La solucion es buscar otra software.

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Publicado por Moderador Moderador
Moderador

Re: NO PUEDO CONECTARME A MIS EQUIPOS

Hola @tufao ,

gracias por tu comentario, bienvenido a la Comunidad :)

¿me puedes mandar tu dirección de correo electrónico en un mensaje privado? También necesito el sistema operativo de los dos dispositivos que estás intentando conectar y las versiones exactas de TeamViewer que tienes instaladas en ambos equipos.

Gracias adelantadas

Un saludo, Alena

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