¡TeamViewer cree que estoy usando el software para uso comercial!

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Publicado por Moderador Moderador
Moderador

Re: Uso licencia "Privada/No Comercial" y Team Viewer la considera Comercial

Hola @Ashura ,

gracias por tu comentario. Bienvenido a la Comunidad :)

Si me mandas tu email en un mensaje privado, puedo comprobar que tus datos hayan entrado en nuestro sistema.

Por favor, recuerda que aunque mis compañeros intentan resolver todas las solicitudes en 7 días laborables, debido al número de solicitudes puede llevar más tiempo.

Un saludo, Alena

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Henagon

Re: Uso licencia "Privada/No Comercial" y Team Viewer la considera Comercial

Buenas tardes @AlenaC

Tengo el mismo problema que el usuario @Ashura . Sólo tengo a miembros de mi familia, y durante todos los años que llevo usando Team Viewer, nunca he experimentado problemas hasta hoy. Tengo a dos familiares viviendo en EEUU, que en raras ocasiones, les he tenido que prestar ayuda (por si sirve de ayuda). El resto de contactos agregados en mi perfil son todos miembros de mi familia.

Ruego por favor solventen dichos inconvenientes con las versiones gratuitas ya que, por lo que veo en el foro, no soy el único a quien le ha sucedido esto.

Muchas gracias.

P.D: Le envío ahora por mensaje privado mis datos de conexión para que realice las comprobaciones pertinentes.

 

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Publicado por
Henagon

Bloqueo de uso Personal

Me han bloqueado mi cuenta personal con la que me conectaba a mi servidor personal indicandome que lo uso de forma comercial, les pido por favor que revisen los registros que deseen de mi sistema para ver que nunca he usado el sistema de forma comercial.

Saludos.

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Publicado por
Henagon

Cambiar tipo de cuenta Comercial a Personal

Buen día.

Resulta que el TeamViewer detecta mi cuenta como Comercial, con lo que cuando finalizó el periodo de prueba ya no me permite usarlo en ninguna de mis computadoras.

Buscando en la comunidad encontré un post donde explica que llenando un formulario pueden cambiarte la cuenta a Personal. Completé dicho formulario y hace poco mas de una semana que no eh recibido ninguna respuesta. 

Link del foro de la respuesta:

https://community.teamviewer.com/t5/Preguntas-generales-ES/TeamViewer-cree-que-estoy-usando-el-softw...

Link del formulario:

https://www.teamviewer.com/en/support/commercial-use-suspected/?_ga=2.**Please do not post TeamViewe...

Me mantengo a la espera de su respuesta.

Desde ya muchas gracias, Saludos.

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Publicado por Moderador Moderador
Moderador

Re: Cambiar tipo de cuenta Comercial a Personal

Hola @NawyMota ,

gracias por tu comentario. ¡Bienvenido a la Comunidad!

Si te aparece que el período de prueba ha expirado el  formulario que tienes que rellenar es otro: ¿Por qué en mi prueba de TeamViewer aparece el mensaje «su período de prueba ha expirado»? 

Si te aparece "uso comercial" como mensaje, el procedimiento que has seguido es el correcto. Intentamos resolver todas las solicitudes en 7 días laborables pero debido a la carga de trabajo, puede que tardemos más. 

En caso de que quieras, puedo comprobar que tu solicitud ha entrado en nuestro sistema si me envías un mensaje privado con tu dirección de email.

Gracias adelantadas

Un saludo, Alena

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Publicado por
Henagon

Re: Cambiar tipo de cuenta Comercial a Personal

Hola @AlenaC,

Gracias por tu respuesta. Leí la información del link que pasaste y me generó una duda. El TeamViewer lo uso unicamente para conectarme a la pc de mi hermano cuando necesita configurar algo, a mi propia pc cuando necesito consultar algo y no estoy en casa.

Las computadores desde donde uso el TeamViewer son mi pc personal y la de mi trabajo. Ahora, la pc de mi trabajo usa un proxy para conectarse al servidor de la propia empresa. No se si esta información sea relevante o no.

No quito la posibilidad de que en algun momento me halla equivocado y lo halla instalado "para uso comercial". 

Al querer conectarme me aparece "Su periodo de evaluación ah caducado, Adquiera una licencia o amplie su periodo de evaluación" (ya lo amplié una vez). No veo que aparezca "Uso Comercial" en algún lado.

Para finalizar, el formulario que completé hace tiempo lo hice en Español a pesar de que esté todo en ingles. Esto influye en algo?

Desde ya muchas gracias, Saludos.

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Fotón

porque me bloquean la cuenta gratuita

Porque me bloquean las conexiones remotas, no me deja hacer nada, y para colmo me quieren obligar a comprar una licencia, yo lo uso unicamente para ayudar a mi familia ya que vivo en otro pais, no obtengo ningun beneficio monetario, y estos malpartidos me bloquean, que pasa oe gonorreas

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Publicado por
Henagon

version comercial a gratuita

Buenas estoy teniendo el problema que eh activada teamviewer como version comercial, solo lo uso para acceder a la pc del trabajo. al abrirlo me dice version de evaluacion, yo quisiera tener la version gratuita.

ya probe reinstalarlo pero terminar de instalarlo me dice tambien version de evaluacion.

hay alguna manera de cambiarlo

Saludos

Publicado por
Henagon

Error de licencia

Hola, hace unos 2 o 3 años me paso lo mismo que hoy.

Cuando me conecto a otra computadora, me dice que se detecto el uso comercial, o algo asi. Pero yo solo he ayudado a familia y amigos y yo nunca cobre por ayudarles. En mi red, yo tengo los telefonos moviles y computadoras de mi familia. No se porque me dice eso y lo peor es que no puedo hacer nada, nada mas entrar, al poco tiempo me echa de la conexion remota y me dice que hasta pasado unos minutos no puedo continuar con la conexion.

Que puedo hacer?

2 Respuestas
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Ecetrón

Re: Error de licencia

Me ha pasado exactamente lo mismo , cuando soy yo mismo el que entra a mis computadoras desde otra o desde un movil

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Publicado por
Ecetrón

Re: Error de licencia

Mismo problema, como vosotros yo solo es para uso particular con mis equipos