Code de sécurité perdu

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Publié par Anthirium
Photon

Code de sécurité perdu

Bonjour j'ai un petit soucis j'ai voulu changer mon mot de passe donc je réinitialise je reçois le mail je fourni un nouveau mot de passe mais là il me demande un code sécurité que je ne trouve plus je voulais savoir comment je pouvez faire pour que je retrouve mon compte merci a vous
3 Réponses
Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur

Re: Code de sécurité perdu

Bonjour @Anthirium,

Merci pour votre message.

Vous avez activé l'authentification à deux facteurs.

Vous devez entrer le mot de passe affiché dans votre générateur de clés de sécurité.

Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans l'article suivant : Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs pour votre compte TeamViewer ?

J'espère que cette réponse à pu vous aider. Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici.

Cordialement,

Jean

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Publié par filipego
Photon

Re: Code de sécurité perdu

Bonjour, idem, j'ai changé de téléphone et perdu mon "code de restauration".
Comment puis je faire svp ? Par contre ce n'est pas avec ce compte vu que je ne peux pas me connecter avec ;) Je peux le donner en MP.

Merci

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Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur

Re: Code de sécurité perdu

Bonjour @filipego

Merci pour votre message.

Je vous ai envoyé un e-mail concernant votre problème.

Cordialement,

Jean

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