Compte désactivé suite à non paiement

Annonces

Nous sommes là pour vous aider !

 

  1. Vous êtes novice et venez d'acheter une licence ? Découvrez notre Guide de démarrage TeamViewer pour débutants  ! (Licences Business, Premium, Corporate et Tensor)

  2. Vous venez d'acheter une licence Remote Access et avez besoin d'aide ? Découvrez notre Guide d'assistance - Licence Remote Access  !

  3. Vous cherchez une solution de réunion en ligne gratuite pour votre école/ université ? Découvrez blizz pour écoles et universités et notre Guide de démarrage blizz pour débutants !

Highlighted
Publié par
Hénagone

Compte désactivé suite à non paiement

Bonjour,

depuis 2 semaines, mon compte pro est désactivé suite à un oubli de paiement. Très bien je comprends.

J'ai effectué le paiement, j'ai informé TeamViewer et envoyé la preuve de paiement via **Please do not post personal information** mais personne ne réactive le compte.

Help !

1 Réponse
1 Réponse
Highlighted
Publié par Senior Moderator Senior Moderator
Senior Moderator

Re: Compte désactivé suite à non paiement

Bonjour @ITQP 

Merci pour votre message.

Pouvez-vous vous connecter avec les identifiants de votre compte TeamViewer, qui est relié à votre licence Business dans la version complète de TeamViewer.

Dans le coin supérieur gauche sous le nom de votre profil, il est écrit Business et vous devriez pouvoir établir une connexion licencée. 

J'espère que cette réponse à pu vous aider. Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici.

Cordialement,
Natascha