Email activation compte jamais envoyé

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Photon

Email activation compte jamais envoyé

Bonjour,

Après création de mon compte je demande l'envoie d'email pour l'activation de mon compte mais je ne le reçois jamais.

Je reçois pourtant bien les mails de verification d'appareil de confiance.

Comment puis-je activer mon compte teamviewer?

Merci.

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Modérateur
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Re: Email activation compte jamais envoyé

Bonjour @LaProd,

Merci pour votre message.

Idem que pour cure-dents, j'ai manuellement activé votre compte et mis sur liste blanche votre e-mail afin d'assurer la communication entre nos serveurs mails et votre adresse.

Pouvez-vous confirmer le bon fonctionnement ?

Bien cordialement,

Jean

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Re: Email activation compte jamais envoyé

Bonjour @cure-dents,

Merci pour votre message.

J'ai manuellement activé votre compte.

Pouvez-vous essayer de vous connecter pour voir si cela refonctionne ?

En attente de vous lire.

Jean

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Hénagone

Re: Email activation compte jamais envoyé

Bonjour, j'ai le même problème. Je ne reçois aucun mail d'activation, non plus dans les courriers indésirables.

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Re: Email activation compte jamais envoyé

Bonjour @LaProd,

Merci pour votre message.

Idem que pour cure-dents, j'ai manuellement activé votre compte et mis sur liste blanche votre e-mail afin d'assurer la communication entre nos serveurs mails et votre adresse.

Pouvez-vous confirmer le bon fonctionnement ?

Bien cordialement,

Jean

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Hénagone

Re: Email activation compte jamais envoyé

Ca marche, merci beaucoup!

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Re: Email activation compte jamais envoyé

Je vous en prie, @LaProd.

Ravi d'avoir pu aider.

Bien cordialement,

Jean

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Hénagone

Re: Email activation compte jamais envoyé

Bonjour, 

J'ai le meme soucis mais pour une licence achetée cet apres midi. Aucune confirmation par mail et pas de trace de ma licence ... Pouvez-vous m'aider ?

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Re: Email activation compte jamais envoyé

Bonjour @GaelD,

Merci pour votre message.

Nous sommes désolés que vous ayez recontré des problèmes lors de votre achat.

Toutefois, selon notre base de donnée, vous avez bien activé votre compte et également activé votre licence Remote Access. Tout devrait fonctionner.

Pouvez-vous confirmer de votre côté ?

Merci d'avance et très bonne journée.

Bien cordialement,

Jean

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Hénagone

Re: Email activation compte jamais envoyé

Bonjour,

J'ai acheté ce matin une licence "remote access base : 3 appareils" ce matin par carte bancaire. Je n'ai reçu aucune confirmation de mails ni aucun mail d'activation de licence. Serait-il possible de me dire comment je peux faire? Merci d'avance Cordialement

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Re: Email activation compte jamais envoyé

Bonjour @Emilie1,

Merci pour votre message. 🙌

Nous avons réinitialisé l'envoi des mails de démarrage (activation + facture).

Pouvez-vous confirmer la bonne réception de ces éléments ? 🙏

Bien cordialement,

Jean

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