Bonjour,
Je ne peux pas me connecter à Teamviewer pourtant j'ai une connexion internet sans proxy qui fonctionne.
Le problème est toujours là pour les application sous IOS malgré un redemarrage des postes.
(J'ai également réinstallé l'application IOS)
Dès que l'on essaie de se connecter sur un host il affiche "Connexion impossible. La connexion n'a pu être établie. Cause inconnue." Le message est quasi instantané.
Testé en 3G et wifi pour exclure les problèmes de filtrage box eventuels.
Le seul poste qui réponds c'est une version complête d'un PC avec enregistré avec une licence.
En vous remerciant de voir cela rapidement car c'est très handicapant.
Cordialement.
Bonjour à tous,
Merci pour vos messages
Nous avons eu un court incident sur nos serveurs hier.
Pour retrouver le bon fonctionnement de TeamViewer, merci de redémarrer le service TeamViewer sur les postes Windows. Dans le cas d'un Mac ou un Linux, merci de redémarrer les postes complètement.
Cela devrait débloquer la situation.
En espérant que cela fonctionne pour vous.
Cordialement,
Jean
Bonjour, je viens d'installer teamviewer v 14 sur mon poste en Linux. J'ai ouvert une session avec mon login et mon mot de passe, j'ai ajouté l'appareil sur le site internet.Tout cela s'est bien déroulé et j'ai obtenu un ID.Quand je veux me connecter à un ordinateur distant, je saisie son ID et j'obtiens le message "impossible de se connecter au partenaire". Sur l'ordinateur distant, l'OS est Windows 10 et la version de teamviewer est la dernière, la 14. Le message d'erreur ne m'indique pas ce qui ne fonctionne pas.Pourriez-vous m'aider ? MerciOlivier
Idem ici.
Sous IOS, impossible de se connecter à tous mes hosts v11.
Idem pour moi. Après avoir téléchargé la mise à jour, comme demandé, impossible de me connecter. "Cause inconnue". Il m'ouvre également une fenêtre qui dit de télécharger la mise à jour. Mais c'est fait. D'ailleurs si je vais sur "rechercher les mises à jour", il me répond que j'ai déjà la dernière version.
Help, please
Bonjour @Dixie06,
Merci pour votre message.
Nous avons effctivement des turbulences sur nos serveurs aujourd'hui.
Vous trouverez plus d'informations sur https://status.teamviewer.com/
Je rencontre le même problème aujourd'hui.
Je me connecte à titre privé et le message informant d'un problème de proxy (je n'ai pas de proxy) apparaît systématiquement. Le fait de cocher la case "aucun proxy" ne résoud pas cette difficulté.
J'ai désinstallé et réinstallé TEAMVIEWER 14 sans succès.
Merci de votre aide.
ont ce moment j'ais un probléme de licence je ne peux pas accédé je suis désolé
mais veuillez verifier si votre partenaire et connecté luis aussi sur internet ou si il a un parfeux
bon courage
pouvez vous prendre la main sur mon ordi et regarder les part feux
bonjour internet marche tres bien et depuis 2 a 3 semaine je n arrive plus a acceder a un autre ordinateur mais je peux me conecter a team viexer
bonjour !
verifier votre reseau de connection ou si vous éte derrier un parfeux ou bien installez un VPN
bonjour je n arrive toujours pas a me connecté sur un autre ordinateur comment faire
merci cordialement
Bonjour tous le monde !
et merci a toute l'équipe pour cet effort, et merci poiur l'info .
Actionwear
Merci encore une fois pour votre patience et votre compréhension concernant les problèmes de connexion d'hier, le 11.04.2019.
Nous avons pu échanger avec l’équipe de développement et nous voulions vous résumer ce qui s’est passé afin de vous tenir au courant :
Nous nous excusons pour tous les désagréments occasionnés. Je peux vous assurer que nos ingénieurs ont tout fait pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Grâce à leurs efforts, le problème a été entièrement résolu.
Nous continuons à travailler sans relâche pour fournir à nos clients et aux utilisateurs à usage personnel une solution efficace et fiable.
Merci encore pour votre patience et merci d'utiliser la Communauté TeamViewer comme source d’informations.
Votre équipe TeamViewer
Voici un nouvel update concernant l'incident :
"Nous avons corrigé ce qui a causé la dégradation de performance et surveillons l'avancement du rétablissement des services. Nous mettrons à jour notre page de statut dès que possible."
En vous souhaitant une agréable journée.
Nous venons d'avoir un feedback des développeurs:
"Nous sommes toujours en train de travailler sur la résolution totale de l'incident, afin de rétablir les connexions sur l'ensemble du réseau. Nous vous tenons informés dès que possible."
Je vais continuer à mettre à jour cette rubrique au fil du temps.
Merci à @D10 d'avoir créer la discussion !
Merci et encore nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Fonctionne toujous pas. Très gênant vis à vis de nos clients
Parfait, avec un peu de patience, tout semble rentré dans l'ordre de mon côté.
Ce n'est pas résolu de notre côté
toujours le même problème constaté......
résolu comment?
merci
Bonjour
version 14.1.9025 sur mac Mojave 10.14.4
idem j'esaie d'ouvrir une cession, j'entre l'adresse mail et le mot de passe...
Et il ne se passe rien du tout!
le bouton Connecter en haut à droite est grisé, visiblement pas actif
bonne journée
L
Bonjour à tous,Etant nouveau sur cette communauté, je n'ai pas trouvé de topic similaire (j'espère).En voulant accéder à Teamviewer sous Windows 10, l'application indique qu'elle démarre, mais rien d'autre se passe. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème et, si oui, a trouvé une solution ? J'ai essayé sans proxy, avec proxy automatique mais rien n'y fait (cf image).
Merci d'avance car je n'arrive pas à dépanner mon papa de 82 ans qui habite très **bleep** de chez moi !
Le problème vient d'être résolu, parfait !
idem
Même problème chez nous, L'application essaie de se reconnecter indéfiniment sans y parvenir. Le bug est apparût après mise à jour Windows puis redémarrage du PC
idem impossible de prendre la main à distance quelque soit le client et la connexion internet utilisé (adsl ou 4G).
Impossible de se connecter ici non plus, erreur " cause inconnue" pour comptes déjà loggés,
Impossible de taper le mot de passe du compte pour utilisateurs non loggés ( case legerement grisé )
Sur la page https://status.teamviewer.com/, dans quelle catégorie classez-vous ServiceCamp?
Problème identique, suite au redémarrage de l'ordinateur après une mise à jour de W10.
C'est dommage de payer pour une licence...alors que la version gratuite semble, elle non impactée par le problème...
Même problème ici !! Pas de problème d'internet pourtant