Integration Teamviewer avec Intune

Annonces

Nous sommes là pour vous aider !

 

  1. Vous êtes novice et venez d'acheter une licence ? Découvrez notre Guide de démarrage TeamViewer pour débutants  ! (Licences Business, Premium, Corporate et Tensor)

  2. Vous venez d'acheter une licence Remote Access et avez besoin d'aide ? Découvrez notre Guide d'assistance - Licence Remote Access  !

  3. Vous cherchez une solution de réunion en ligne gratuite pour votre école/ université ? Découvrez blizz pour écoles et universités et notre Guide de démarrage blizz pour débutants !

Highlighted
Publié par
Photon

Integration Teamviewer avec Intune

Bonjour,

J'ai un probleme avec l'integration du teamviewer dans Microsoft Intune. J'ai pu connecter une license à mon intune,teamviewer2.PNG

je suis global admin de mon tenant et lorsque je tente de commencer une assistance à distance, le quick support se telecharge mais ne se joint pas automatiquement à ma machine 

teamviewer1.PNGteamviewer3.PNG

 

teamviewer4.PNG

Mon appareil de test est lié à mon intune, mais je ne recois aucune notification sur la machine de test pr une demande d'assistance. J'ai suivi le guide d'utilisateur (https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base/TeamViewer-User-Guide-for-Intune/ta-p/45766) sur le forum pourtant je n'arrive pas au meme resultat, aurais- je loupé une etape ? il n'est pas nécessaire normalement d'installer le client il me semble.

Merci pour vos réponses!!

Cordialement

 

1 Réponse
1 Réponse
Highlighted
Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur

Re: Integration Teamviewer avec Intune

Bonjour @Lukim,

Merci pour votre message.

Avez-vous bien coché la case Ajouter automatiquement des utilisateurs à un groupe de votre liste de contacts dans les paramètres de votre QuickSupport ?

Si oui, merci d'ouvrir un ticket auprès de notre support.

Celui-ci prendra en charge votre demande afin de trouver un fix à votre problème.

En vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,

Jean

French Community Moderator
Did my reply answer your question ? Accept it as a solution to help others.
Find this helpful ? Say thanks by clicking on the Thumbs Up button.