Message me disant que la connection au poste va être coupée rapidement

Annonces

Vous êtes novice et venez d'acheter une licence ? Découvrez notre Guide de démarrage TeamViewer pour débutants  !

Highlighted
Publié par
Digone

Message me disant que la connection au poste va être coupée rapidement

Bonjour, quand je veux me connecter à un de mes postes j'ai un message qui s'affiche et une fois que je suis connectée au poste la connection se coupe très rapidement (2mn), ce que je n'avais pas avant. Pouvez-vous me dire quoi faire ? Voici le message :

Mise à niveau du plan Teamviewer nécessaire : Votre planning Teamviewer actuel n'inclut pas les connexions aux modules Teamviewer personnalisés. Par conséquent, votre session va être terminée après un bref délai. Veuillez mettre à niveau vers un planning supérieur pour utiliser cette fonctionnalité.

1 Solution approuvée

Solutions approuvées
Highlighted
Publié par
Digone
Solution

Re: Message me disant que la connection au poste va être coupée rapidement

Comme convenu, j'ai pu travailler à mon poste distant et j'ai donc fait la manip que vous m'avez conseillé, et génial ça marche très bien.

Merci encore, vous êtes au top et m'avez répondu très rapidement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 Réponses
Highlighted
Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur

Re: Message me disant que la connection au poste va être coupée rapidement

Bonjour @nanachauvin,

Merci pour votre message. 🙌

Je vous recommande de désinstaller le TeamViewer du poste distant et de le réinstaller à partir du lien suivant : https://www.teamviewer.com/fr/telecharger/ 

J'espère que cette réponse à pu vous aider. 🍀

Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. 👇

Bien cordialement,

Jean

French Community Moderator
Did my reply answer your question ? Accept it as a solution to help others.
Find this helpful ? Say thanks by clicking on the Thumbs Up button.
Highlighted
Publié par
Digone

Re: Message me disant que la connection au poste va être coupée rapidement

Bonjour,

Etant confinée,, je ne peux accéder au poste en question, mais dès que je pourrai le faire, je vous dirai si cela a marché. Je vous tiens au courant. Merci

Highlighted
Publié par
Digone
Solution

Re: Message me disant que la connection au poste va être coupée rapidement

Comme convenu, j'ai pu travailler à mon poste distant et j'ai donc fait la manip que vous m'avez conseillé, et génial ça marche très bien.

Merci encore, vous êtes au top et m'avez répondu très rapidement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur

Re: Message me disant que la connection au poste va être coupée rapidement

Bonjour @nanachauvin,

Je vous en prie ! 🙌

Très heureux d'entendre que cela ait marché. 🍀

Bien cordialement,

Jean

 

French Community Moderator
Did my reply answer your question ? Accept it as a solution to help others.
Find this helpful ? Say thanks by clicking on the Thumbs Up button.