Mot de passe partenaire invalide
Bonjour,
En voulant taper le mot de passe de mon partenaire, message d'eereur suivant :
" Le mot de passe que vous avez saisi n'est pas valide, veuillez réessayer".
Pouvez-vous m'aider ?
Merci infiniment.
Bien Cordialement.
Réponses
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Bonjour @CUCCHIARA,
Merci pour votre message. ?
Il se peut que vous n'ayez pas correctement confirguré votre mot de passe distant.
Je vous recommande de consulter notre documentation technique ici : Les mots de passe TeamViewer
Et également dans la discussion ici : Les différents types de mots de passe
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
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Merci pour votre message.
Cela fait 15 jours que j'utilise le même mot de passe pour me connecter à mon ordinateur du bureau.
Je comprends donc pas, pour quelle raison ce matin, celui-ci devient invalide.
Je n'ai fait aucune modification, ni aucune mauvaise manipulation.
Peut-on avoir des explications par téléphone ?
La documentation technique est assez complexe.
Merci infiniment.
Bien cordialement.
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Bonjour @CUCCHIARA,
Merci pour votre message.
Oui, vous pouvez nous contacter par téléphone : https://www.teamviewer.com/fr/support/contact/
Cependant, à cause de la crise COVID-19, nous lignes téléphoniques sont fortement occupées.
Je vous recommande d'essayer la documentation - prenez votre temps, vous y arriverez ! ?
Bien cordialement,
Jean
Community Manager
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