Re: refund requested

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Publié par
Digone

Re: refund requested

@JeanK : Puisque vous êtes Français :

Bonjour et merci de vos réponses mais comment prendre au sérieux le support quand j'explique avoir pris une licence, que je l'ai payée et que le lien d'activation m'annnonce être périmé ?

Que ca dure pendant 7 jours ... (j'ai presque envie de dire comme par hasard...) n'est pas normal, j'ai demandé un lien d'activation à jour sans réponse. Et que lorsque je demande à être remboursé comme la loi m'y autorise, vous me renvoyez sur la page de gestion de compte QUI (comme par hasard, j'ai envie de dire) n'affiche pas la possibilité de faire un ticket puisque elle est non activée (on retombe sur ma problématique de base).

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How to submit a ticket Via the TeamViewer website:

To submit a ticket to us:

Note: If the account is not linked to a valid TeamViewer license, the support portal will instead load the TeamViewer Community.

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Du coup je suis obligé de passer par la communauté et hop, la roue tourne.

Je fais comment maintenant parce que je vois le tableau, on va me dire : '' Désolé vous ne pouvez plus être remboursé car vous avez dépassé les 7 jours '' ?

Je pense être quelqu'un de compréhensif mais faut pas non plus exagerer non ?
Donc merci de m'activer cette licence, ou bien me rembourser si ce n'est pas possible !

Merci de votre aide.