接続できません

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  1. コロナウィルス対策 – 在宅勤務やテレワーク導入の際のTeamViewer活用方法について

  2. リモートアクセスライセンスに関するよくあるご質問について

 

ライセンスをご購入のお客様へ

在宅勤務がいよいよ本格化し、それに伴い現在TeamViewerではお問い合わせが大変込み合っております。今こそコミュニティでご質問投稿してユーザー同士で助け合い、情報共有をしませんか。みなさまのご投稿お待ちしております。

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著者:
一角形

接続できません

ライセンス済のコンピュータのみが接続可能です。お客様のライセンスアクションはすでに今月の制限に達しています。
翌月あらためてお試しください。あるいはサポートにご連絡をいただき、追加のデバイスパッケージの購入をご検討ください。

とのメッセージが表示されてPCから使用できなくなりました。

Andoroidアプリからは正常にリモートPCへ接続できました。

対処方法をお教えください。

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著者: モデレーター モデレーター
モデレーター

Re: 接続できません

@110 さん

ご投稿ありがとうございます。

本件引き続きサポートさせていただくため、サポートチケットを作成いたしました。
テクニカルサポート部からご連絡させていただきますので今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

ご迷惑をお掛けいたしますが引き続きよろしくお願いいたします。