解約について

告知

在宅勤務が本格化し、それに伴い現在TeamViewerではお問い合わせが大変込み合っております。今こそコミュニティでご質問投稿してユーザー同士で助け合い情報共有をしませんか。以下が投稿手順です!

リモートアクセスライセンスをご購入でご質問のある方

  1. まずよくあるご質問をまとめましたのでご覧くださいませ。
  2. よくあるご質問より回答が見つからなった方で有効化に関するご質問こちらへご投稿をお願いいたします。
  3. その他のリモートアクセスライセンスに関するご質問はこちらへご投稿くださいませ。

その他ライセンスをご購入でご質問のある方

  1. こちらへご投稿くださいませ。

在宅勤務を始めての感想をお聞かせください

在宅勤務をはじめて良かった点また工夫している点などを他のユーザーと共有しませんか。外出ができない今だからこそ、みなさまの働き方を是非お聞かせください。投稿はこちらから。

キャンセルをご希望の方でサポートへお電話が繋がらない場合

  1. アカウントがライセンスと紐づいている場合は、サポートチケットへキャンセルの旨をお伝えくださいませ。サポート担当者より順番に対応させていただきます。チケット作成方法のマニュアルはこちらから
  2. ご購入後ライセンスの紐づけが出来ず、サポートチケットの作成ができない場合はこちらへご投稿くださいませ。

TeamViewer商品またサービスに関するご意見・フィードバック等がある方

こちらよりお気軽にご投稿くださいませ。
お客様のご意見ひとつひとつ読ませていただき適切な部署へお声を届けます。

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著者:
光子

解約について

2018年7月16日に領収書を発行していただいて契約いたしましたが、現在では使用する見込みがない為に解約いたしたく、手続きをお願いいたします。

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1 返信
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著者: モデレーター モデレーター
モデレーター

Re: 解約について

@nakata1 さん

ご投稿ありがとうございます。

キャンセルに関しまして全てサポートチケットを介して文面にて頂戴しております。お手数をお掛け致しますが、こちらよりチケットの送信をお願い致します。

その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

宜しくお願い致します。