TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Ankündigungen

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Ihre ersten Schritte

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  1. TeamViewer und Home Office sind neu für Sie? Werfen Sie einen Blick in unsere FAQ.
  2. Sie haben eine Remote Access Lizenz erworben? Finden Sie die Antworten auf die wichtigsten Fragen in unserer FAQ .
  3. blizz und online Meetings oder Kurse sind Neuland für Sie und Sie brauchen ein wenig Hilfestellung? Finden Sie hier unsere FAQ.
  4. Profitieren Sie von unserer leistungsstarken Augmented-Reality-Lösung! Lesen Sie hier unsere FAQ zum Einsatz von TeamViewer Pilot im Gesundheitswesen.

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Digon

Betreff: TeamViewer ist nicht nutzbar

ich weiß, z.b. direct access, aber für die paar sachen ist mir der aufwand zu groß. und auf unsichere methoden, wie rdp direkt aus dem internet zulassen, wie es manch fauler admin macht, habe ich keine lust.

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Monogon

Verbindung über Teamviewer APP wird nach 1 Minute abgebrochen

Meine Verbindung wird nach 1 Minute abgebrochen und man kann sich erst wieder nach 10 Minuten anmelden. Dann wieder gerade nur für 1 Minute und die Verbindung wird wieder unterbrochen

Als Meldung kommt dann :
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Kommerzielle Verwendung
Verbindung ist nach Timeout gesperrt.

Ihre Lizenz begrenzt die maximale Sitzungsdauer zu einem Partner, unmittelbare Neuverbindungen werden blockiert. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder stufen Sie Ihre Lizenz auf:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bin aber eine Privatperson und keine Firma.

Aktuellste Version 15.0.8397

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Proton

Betreff: Verbindung über Teamviewer APP wird nach 1 Minute abgebrochen

Selbiges Problem hier in der Windows Anwendung. Was absoluter schwachsinn ist, ich nutze Teamviewer privat um Freunden zu helfen und von überall aus auf mein NAS und meinen Server zuzugreifen.

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Verfasst von
Trigon

Betreff: Verbindung über Teamviewer APP wird nach 1 Minute abgebrochen

Bei mir wurde nun zum 3. Mal in 5 Monaten kommerzielle Nutzung festgestellt was absoluter Quatsch ist. Ich suche mir nun eine Alternative

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Verfasst von
Trigon

Betreff: Verbindung über Teamviewer APP wird nach 1 Minute abgebrochen

Das sehe ich auch als einzig sinnvolle Alternative.

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Digon

Betreff: Verbindung über Teamviewer APP wird nach 1 Minute abgebrochen

Muss auch das "Produkt der bei TV ausgeschiedenen Entwickler" parallel einsetzen um nicht immer wieder von meinem privaten Rechner abgeschnitten zu werden. Es nutzt mir auch nur bedingt etwas, dass ich Mitarbeiter bei TV kenne die meine IDs direkt an die zuständige Abteilung weiterschieben um sie vom Verdacht der kommerziellen Nutzung raus zu nehmen (geht halt deutlich schneller). Blockiert wird definitiv auch über die Quell-ID, es reicht nicht die Ziel-ID (auf die man zugreifen will) freizuschalten. Sobald man also an einem neuen Rechner, Handy, Tablet ect. sitzt wird man erneut geblockt und muss diese ID freischalten lassen. Wenn dann einige Zeit ins Land gegangen ist wird man erneut geblock. Also immer mit Arbeit verbunden und daher unzuverlässig.

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Elektron

Betreff: Lizenzprobleme

Hallo Natascha, ich erhalte die Fehlermeldung auch wenn ich mich mit einer free-Lizenz (private Nutzung!) mit einem Partner verbinden will, der auch eine free-Lizenz hat. Mit mehreren Partnern  probiert, die ich seit vielen Jahren erfolgreich betreue, überall der gleiche Fehler, mit Verweis auf eine kommerzielle Lizenz mit Beschränkung der Sitzungsdauer. M. E. ein Problem bei Teamviewer, da es jahrelang über alle Versionsstufen geklappt hat.

Manfred Remer

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Photon

Private Nutzung

Seit dem Jahreswechsel kann ich mich nicht mehr auf meinem Rechner zuhause conecten.

Ich bekomme die Meldung, das mein Rechner anscheined eine kommerzielle Nutzung hätte. Ich weiss nicht, was sie geändert haben soll. Das ist ein rein privater rechner und er steht bei mir im Wohnzimmer.

Weiss jemand, wie man diesen Status bereinigen kann.

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Monogon

Kommerzielle Nutzung!?!?

Danke Teamviewer!!

Nach nun mehr Jahren der erfolgreichen Nutzung von TV im privaten Umfeld werde ich nun beschnitten, weil ich angeblich eine kommerzielle Nutzung betreibe.

Dank der eigenen 5 Kinder und selber im IT Wesen beheimatet zusätzlichFamilie und Verwandten, sind das nun mal ca. 20 Endgeräte in meinem Adressbuch, wo leider immer wieder der eine oder der andere Hilfe braucht.

Nun ist damit aber Schluß, denn ihr habt mir den Stecker gezogen. Da ich ja angeblich kommerzielle Nutzung betreibe. Ich kann nur sagen, irgendwann trifft es jeden und ein Konkurrent in der Welt holt auf, auch wenn nur langsam aber er macht sich. Somit kann ich nur sagen, liebe Community entweder gibt es eine Free Lizenz oder eben nicht, dann sollen sie eine Kosten Neutrale TV Lizenz für uns dumme Privat Nutzer generieren, aber das aktuelle ist eine schande.

Auch wenn ich vermute das mein Beitrag gelöscht wird, hier noch eine alternative für euch alle da draußen: **Third Party Product**

Macht Werbung damit TV mal aufwacht oder eben weiter auf seinen Lorbeeren hockt.

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Trigon

Betreff: Teamviewer 14.1 fragt zwei Passwörter ab

 @TiRohn  Also... weiß gar nicht so richtig, wie ich es schreiben soll....Darum dann mal so : "Wie blöd kann man denn sein ???", wäre vielleicht eine ganz gute Frage....., aber ich will ja nicht unhöflich sein. Du schreibst, daß Du nur kurz von Denem Laptop aus eine Verbindung zu einem (Firmen-?) Server machst - und Du durch die Unterbrechung der Verbindung zu diesem Server "so" nicht arbeiten kannst.... Und dann klagst Du hier über die Feststellung einer "angeblich" kommerzielle Verwendung ? ? ? Wie, bitte, begündest Du die lediglich private Nutzung ? Das würde ich echt gern wissen. Denn so langsam tun mir die Mitarbeiter leid, die solche Klagen beantworten müssen - und denen durch sowas die Zeit für die Bearbeitung berechtigter Klagen fehlt...

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Monogon

Betreff: Teamviewer 14.1 fragt zwei Passwörter ab


@kwilleke  schrieb:

 @TiRohn  Also... weiß gar nicht so richtig, wie ich es schreiben soll....Darum dann mal so : "Wie blöd kann man denn sein ???", wäre vielleicht eine ganz gute Frage....., aber ich will ja nicht unhöflich sein. Du schreibst, daß Du nur kurz von Denem Laptop aus eine Verbindung zu einem (Firmen-?) Server machst - und Du durch die Unterbrechung der Verbindung zu diesem Server "so" nicht arbeiten kannst.... Und dann klagst Du hier über die Feststellung einer "angeblich" kommerzielle Verwendung ? ? ? Wie, bitte, begündest Du die lediglich private Nutzung ? Das würde ich echt gern wissen. Denn so langsam tun mir die Mitarbeiter leid, die solche Klagen beantworten müssen - und denen durch sowas die Zeit für die Bearbeitung berechtigter Klagen fehlt...


@kwilleke :  Aha, und das soll jetzt also nicht unhöflich sein? Ich habe durchaus einen "Use Case", welcher mein nicht kommerzielles Nutzen dieser auch aus dem Firmennetz begründet, und dies habe ich einem Mitarbeiter erklären können, welcher sich die Zeit und Geduld nahm, sich dessen anzunehmen und sich nicht zu Schade war dafür. Schade finde ich es allerdings, dass es immer wieder Personen gibt, welche sich lieber die Zeit nehmen solche Kommentare wie deiner zu schreiben, anstatt entweder einfach darüber hinweg zu lesen, wenn man das Gefühl hat das sei nicht richtig oder man kann nichts beitragen, oder sich dann echt die Zeit nehmen würden, das Problem zu verstehen. Wenn dann dabei heraus kommt, dass es nicht gerechtfertigt ist, kann man ja immer noch entsprechende Massnahmen oder Antworten einleiten... Aber, die Internet Welt scheint wirklich überall von Trollen zu sein... In diesem Sinne wünsche ich noch frohes rum motzen weiterhin... 

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Elektron

Teamviewer meint ich wäre gewerblicher Nutzer

Hallo werte Community.

seit kurzer Zeit ist Teamviewer 15 der Meinung, dass ich ihn gewerblich nutzen würde.. ich adminitriere aber nur Geräte im eigenen Heimnetz. Was kann ich tun, um den status zu korrigieren ?

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Trigon

Betreff: Teamviewer 14.1 fragt zwei Passwörter ab

 @TiRohn  Na, danke ! Die Zeit für "solche Kommentare" nehme ich mir aus dem schon angegebenen Grund - und ich beziehe mich dabei auf die von mir benannte Klage, in der wörtlich steht "so kann ich nicht arbeiten", was in dem Kontext mA nach deutlich die Vermutung der kommerziellen Nutzung rechtfertigt. Nebenbei habe ich auch gefragt, wie die lediglich private Nutzung denn begründet wird, nach der -in der Klage angegebenen- stets unterbrochenen Verbindung mit einem "(Firmen-?)Server" , die am Arbeiten hindert ?. Wenn das "rum motzen" ist... ok,.. dann schöne Grüße von diesem "Troll"..,

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Digon

Betreff: Teamviewer meint ich wäre gewerblicher Nutzer

Es gibt 2 Lösungen:

1. auf dieser Seite https://www.teamviewer.com/en/support/commercial-use-suspected/ 
das Formular zu benutzen um die TV IDs freischalten zu lassen. Leider muss man da langfristig immer wieder ran (neuer Rechner, Zugriff aus einem Firmennetz auf private Rechner, Update des Commercial Blockers, usw.). Die Lösung erfordern immer wieder Nacharbeiten um zuverlässig die Funktion aufrecht zu erhalten. Wichtig, alle IDs freischalten lassen (IDs der Quellgeräte wie Handy, Tablet, usw. & IDs aller Ziele auf die Zugegriffen werden soll).

2. Ein paar Entwickler haben TV den Rücken gekehrt und ein nahezu identisches Produkt auf den Markt geworfen, dass aber seine Free-User nicht gängelt. Zu finden wenn man in einer Suchmaschine nach den neutralen Begriffen "free remote desktop" sucht. Verwende ich parallel, um nicht abgeschnitten zu sein wenn TV (so wie derzeit) mal wieder ihren Commercial Blocker anwirft.

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Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Für mich ganz klar: TeamViewer unterstellt pauschal erstmal Jedem, dass man das Tool kommerziell nutzt. Dann gibt es zwei Optionen. Die Einen nervt der Erklärungsprozess und sie zahlen, oder die eh unprofitablen User gehen zum Wettbewerb, und TeamViewer wird Ballast los. Das ist alles genau durchdacht!

Ich helfe seit Jahren meinem Vater bei PC Problemen, oder wenn er sich nicht sicher ist, was er machen bzw. anklicken soll. Immer die gleich Verbindung, teilweise monatelang gar nicht. Und jetzt auf einmal unterstellt man mir kommerzielle Nutzung?! Ja, nee - is´ klar! Dann gebt doch einfach gleich zu, dass ihr Kohle sehen wollt, und dann kann sich jeder Privatuser entsprechend etwas anderes suchen - gibt ja genug!

Habe übrigens das Formular ausgefüllt, mit genau der Erklärung zu meinem Vater, nach zwei Wochen dann die Info, dass sie das nicht akzeptieren! Für mich ein klarer Beweis für meine o.g. Theorie! I´m outta here!

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Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Guten Tag,
 
ich habe folgendes Problem,
 
Wenn ich von meinem Windowsrechner eine TV Verbindung aufmache (als privater Nutzer!!) ist alles ok.
Mache ich das mit meinem MacBookPro, wird mir eine gewerbliche Nutzung "unterstellt" und ich habe die Einschränkung, nach kurzer Zeit zu fliegen und dann 15 Minuten gesperrt zu sein. bei gleichem Benutzerkonto!
 
Warum ist dies so und wie kann ich dies fixen?
R. Chapuis
 
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Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Ganz klarer Fall: wer ein "Pro" Gerät verwendet, ist scheinbar per Definition von TeamViewer automatisch kommerziell unterwegs! ;)

Schon sehr amüsant, was sich da die Verantwortlichen ausgedacht haben! Das Parameter-Setup für die "private Nutzung" würde mich brennend interessieren! Ich bleibe dabei, das ist eine bewußt gewählte Entscheidung, um ein rein kommerzielles oder auch privat bezahltes Tool zu werden.

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Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

@Schampus

3 Posts weiter oben habe ich die 2 Optionen beschrieben die da möglich sind. Die kommerzielle Nutzung, die die gewerbliche Nutzung erkennt, ist sehr einfach und fehleranfällig programmiert. Immer wenn es angeschaltet wird gehen die Absatzzahlen von Lizenzen nach oben, damit wird der Verkauf angekurbelt. Das ist also quasi wirksames Marketing zum Schaden der freien Nutzer. TV kann es personell nicht stemmen den fälschlicherweise erkannten Personen per echtem Support zu helfen. Es wird aber der Umsatz gesteigert, also wird man sich da von den Kollateralschäden nicht beirren lassen. Hier wird Geld verdient und alles weitere ist egal. Nur damit nicht der falsche Eindruck entsteht... ich find das keinesfalls gut, es ist halt nur so. 

Gründe für Erkennung können z.B. sein, dass du mit der IP eines bekannten Firmennetzwerks unterwegs warst. Das hat man schnell wenn man z.B. aus der Firma auf den privaten Rechner zugreift oder im HomeOffice eine VPN-Verbindung zur Firma aktiv hat (und auf eigene Rechner zugreift). Alles legale Einsatzgebiete für FreeUser und man kann sich drauf verlassen das die kommerzielle Nutzung zuschlägt. 

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Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!


@kieselbert  schrieb:

@Schampus

3 Posts weiter oben habe ich die 2 Optionen beschrieben die da möglich sind. Die kommerzielle Nutzung, die die gewerbliche Nutzung erkennt, ist sehr einfach und fehleranfällig programmiert. Immer wenn es angeschaltet wird gehen die Absatzzahlen von Lizenzen nach oben, damit wird der Verkauf angekurbelt. Das ist also quasi wirksames Marketing zum Schaden der freien Nutzer. TV kann es personell nicht stemmen den fälschlicherweise erkannten Personen per echtem Support zu helfen. Es wird aber der Umsatz gesteigert, also wird man sich da von den Kollateralschäden nicht beirren lassen. Hier wird Geld verdient und alles weitere ist egal. Nur damit nicht der falsche Eindruck entsteht... ich find das keinesfalls gut, es ist halt nur so. 

Gründe für Erkennung können z.B. sein, dass du mit der IP eines bekannten Firmennetzwerks unterwegs warst. Das hat man schnell wenn man z.B. aus der Firma auf den privaten Rechner zugreift oder im HomeOffice eine VPN-Verbindung zur Firma aktiv hat (und auf eigene Rechner zugreift). Alles legale Einsatzgebiete für FreeUser und man kann sich drauf verlassen das die kommerzielle Nutzung zuschlägt. 


Vielen Dank, ich werde beidem Folgen.

 

Der Kontakt zum Support war bislang jedenfalls erfolglos.....

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Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Ich nehme mal an, daß inzwischen niemand mehr die Version 9 des Teamviewers verwendet und wir diese Meldungen samt den Folgen alle unter Version 14 oder 15 erleben "dürfen". Bei mir zumindest ging bis zur Installation der "insider-Version" von Version 15 weit über 10 Jahre lang alles gut. Ganz am Anfang hatte ich mal ein ähnliches Problem, weil ich mit meinem "Arbeitslaptop" sowohl im Firmen-wie auch im privaten Netzwerk regelmässig angemeldet war.während meinen monatlichen "Hotline"-Diensten. Damals reichte ein telefonisches Gespräch und seit dieser Zeit konnte ich bis vor einigen Monaten ohne Probleme in meinem privaten Netzwerk alle Computer - selbst alte DOS-Maschinen - erreichen und neben Steuern auch Dateien austauschen. Das hat sich mit der Version 15 geändert, obwohl ich seit 2014/2015 schon nicht mehr arbeite und keine Firmen-oder Kundencomputer mehr verbinde(n will).. Nach der anfänglich "vermuteten kommerziellen Nutzung" ist man laut Meldung von der "kommerziellen Nutzung" mittlerweile überzeugt. Interessant ist allerdings, wie unterschiedlich diese Feststellung sich auswirkt auf die Verwendungsmöglichkeit des Programms. Die Meldung erscheint bei jeder Verbindung. Aber danach wird die Verbindung mal direkt wieder abgebrochen, mal bleibt die Verbindung stundenlang bestehen, mal kann ich nach einem Abbruch erst nach 5 Minuten, mal erst nach 15 Minuten eine neue Verbindung aufbauen lassen...und dann beginnt das "Spiel" erneut. Wenn ich die Verbindung schließe ist es auch stets anders, von ...." Danke für ihre Fairnes" bis ..."...erneute Verbindung erst um ..:.. Uhr..." usw.  Von daher vermute ich, daß mit dem Algorithmus bzw der Umsetzung etwas mächtig verkehrt ist. Wenn es stimmt, daß einige Programmierer nicht mehr bei / am TV arbeiten, könnte das sicher eine Erklärung sein. Der Eigentümer hat allerdings auch gewechselt, wie ich gelesen habe, und sowas kann auch sehr negative Folgen haben (wie ich aus Erfahrung weiß. Sicher, wenn ein solches Unternehmen bei einem amerkanischen "Geldmacher" landet.......... Schade, aber leider ist sowas heute wohl lediglich noch eine Frage der Zeit...., aber zum Glück enstehen auch neue kostenlose Lösungen und ist Teamviewer nicht mehr allein . Das war damals anders.

 

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Monogon

Überraschendes Timeout bei freier Nutzung

Überraschend erhielt ich während der Sitzung mit meinem Freund die Meldung "Verbindungen zu diesem Partner werden bis 12:06 gesperrt." Was kann ich tun, um das abzustellen?

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Photon

Bug in MacOS Version: Kommerzielle Nutzung festgestellt

Hallo,

kurze Info: Die MacOs Version hat einen Bug unter HighSierra: Sie meldet "kommerzielle Nutzung" erkannt und sperrt sich nach 5 Minuten. Meine ID, mein Konto und alle meine anderen Rechner (Windows) sowie mein iPad oder die BrowserVersion haben kein Problem, ich nutze TW auch nicht kommerziell. Aber auf dem Mac funktioniert TW seit dem letzten Update nicht mehr ... es erscheint stets die "kommerzielle Nutzung" Meldung ...

Gruß,

OrgMan

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Digon

Betreff: Bug in MacOS Version: Kommerzielle Nutzung festgestellt

Hallo, ein Leidensgenosse! 

Genau so geht es mir auch, leider habe ich trotz Ticket noch keine Info vom Support... 

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Digon

Betreff: Bug in MacOS Version: Kommerzielle Nutzung festgestellt

TeamViewer will ja auch die kostenlosen Privatkunden vergraulen. Ist also kein Bug in der Version, sondern beabsichtigt. 

Ich kann euch die inzwischen sehr beliebte und kostenlose Alternative empfehlen. Der Namen darf man hier nicht nennen, der wird dann umgehend entfernt.

Guckt mal bei Google nach einer Alternatibe mit [Wurde von einem Moderator auf Basis der Community Regeln entfernt] vor dem Namen.

2 Antworten
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Digon

Betreff: Bug in MacOS Version: Kommerzielle Nutzung festgestellt

[Wurde von einem Moderator auf Basis der Community Regeln entfernt]

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Digon

Betreff: Bug in MacOS Version: Kommerzielle Nutzung festgestellt

Kann ich jetzt nicht genau sagen. Denke aber schon. Am besten mal nach dem Programm suchen und gucken was es kann. [Wurde von einem Moderator auf Basis der Community Regeln entfernt]

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Monogon

Betreff: Bug in MacOS Version: Kommerzielle Nutzung festgestellt

Hallo,
in der Tat, am Besten Alternative suchen. Wenn Teamviewer auch im Kommerziellen Bereich so weitermacht (ständige Fehlmeldungen trotz Lizenz ***arg***), geht's eh bald Berg ab.
MacOS: Wird aber genau so sein wie bei Microsoft.
Windows Server == Kommerzielle Nutzung.
MacOS == Kommerzielle Nutzung.
Wer kauft sich den privat einen Server oder nutzt MacOS?
Nein, sowas ist immer kommerziell ;-)
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Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Hi Teamviewerforumsmitglieder,

declaration-of-private-use.pdf wurde ausgefüllt am 09.01.2020 an form-service@mails.teamviewer.com gesendet und meine freie Lizenz wird nach wie vor eingeschränkt und es wird nach wie vor kommerzielle Nutzung vermutet.

Dauert der Prozess einfach länger, oder fehlen vielleicht Informationen?

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Trigon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

  kieselbert Das sehe ich auch so. Der "Laden" ist sehr schnell gewachsen und inzwischen, als AG,  zum finanziellen Erfolg **bleep** -gezwungen sind(ist diese Formulierung besser ?). Das Management quetscht jetzt jeden Cent raus - und wie beinah überall geht es um kurzzeitigen (extremen) Profit.  Das sieht man, denke ich, deutlich daran, daß sie mir keine Lösung für den weiteren freien Gebrauch, aber inzwischen einen Rabatt von 10%  anbieten, nachdem sie eine angeblich kommerzielle Nutzung definitief festgestellt haben (nicht mehr nur vermuten), obwohl ich seit über 4 Jahren keinerlei kommerziellen Tätigkeuit mehr nachgehe und als Rentner nur noch privat Computer verwende _ was eigentlich jeder Algorithmus erkennen müsste

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Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

......so schauts leider aus.

Leider habe ich NOCH nichts gefunden, was einen Rechner "aufweckt" außer dem TV.
2 Rechner (ja ich bin wirklich privat unterwegs!!!!) schlafen; je nach dem wo ich grade bin (Freundin oder @home) ja, auch als Privater muss man manchmal an 2 verschiedenen Orten sein (WE = Freundin und in der Woche "noch @home weil wg. Arbeit 140 KM entfernt.)

Aber das ist wohl nicht das Problem vom TV, sondern das MacBook - PRO.......weil PRO ist ja so geschäftlich *augenrolle*

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Monogon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

@Schampus aufwecken habe ich mit TV nie hinbekommen ich benutze hierfür meine fritzbox und auf dem handy die myfritz app die dann meinen ausgeschalteten pc aufwecken können....

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Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

@Sevan2911
doch das geht eigentlich recht zuverlässig.
LEIDER hängt bei meiner Frundin eine Connect-Box........noch; sobald ich umziehe zeiht meine Fritzbox auch um ;-)
Dann wäre dies "Problem" aus der Welt......stimmt......

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Monogon

Kommerzielle Nutzung vermutet

Hallo,
ich habe mit heute bereits  2 x  über das entsprechende Formular an Teamviewer geschrieben und leider keine Antwort erhalten. Meine Nutzung wird nicht als privat definiert. Demzufolge bricht die Verbindung nach 5 Minuten ab. Das ist jedoch so nicht richtig. Was kann ich denn sonst noch tung
Mit folgenden Nutzern verbinde ich mich:
Tablett PC meiner Mutter
PC meiner Mutter
PC meines Bruders
Notebook meines Bruders
Handy meines Bruders
Tablett PC meines Bruders

Ich habe einmal den Fehler gemacht, meine Mutter mit meinem privaten Handy über das WLAN meines Arbeitgebers geholfen. Das hatte ich auch nur gemacht, weil mein Vater gestorben war.. Meine Mutter ist allein und ist 650 km weit entfernt und benötigt wie meine Bruder ständig technische Hilfe.

Was kann ich sonst noch tun, als erneut Wochen auf eine Antwort vom Teamviewer Team zu warten?

Vielen Dank
Frank

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Monogon

Freischaltung von "kommerzieller Nutzung" hat nur teilweise funktioniert.

Hallo zusammen!

Ich nutze TeamViewer unter Ubuntu 18.04 als 64bit-Version. Installiert habe ich derzeit aus dem deb-Package 15.3.1682, welches aktuell zum Download angeboten wird.

Nach dem Verdacht der kommerziellen Nutzung habe ich um Reset der Sperre gebeten und das wurde auch durchgeführt. Seitdem kann ich über den Browser oder über mein Smartphone wieder auf alle meine IDs zugreifen. Nur die Linux-Installation auf meinem Desktop hat den Reset nicht verarbeitet. Hier wird mir nach wie vor angezeigt, dass der Verdacht auf kommerzielle Nutzung besteht.

Die ID meines Linux-Rechners ist selbstverständlich auch mit meinem Konto verknüpft in dem sich mein Smartphone befindet und auch über das ich den Webzugriff durchgeführt habe.

Ich habe bereits versucht den TV restlos vom System zu entfernen. Nicht nur über apt-get, sondern auch die überbleibenden Ordner welche mir find im Zusammenhang mit TV angezeigt hat.

Kann mir jemand sagen woran das liegt? Wo hier noch Dateien versteckt sein könnten? Oder gibt es hier ein Procedere welches mir Tante google noch verschwiegen hat?

Danke, Stefan

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Elektron

Ich habe exakt das gleiche Problem:

Mein Vater hat ein PC-Problem und ich habe mich per Teamviewer verbunden (übrigens das erst mal wieder seit ca. 3 Monaten). Nach ca. 30 Sekunden wurde die Verbindung unterbrochen und es kam die Meldung: "Verbindung ist nach Timeout gesperrt. (...) Stufen Sie Ihre Lizenz hoch (oder so ähnlich)  (...) Verbindungen zu diesem Partner werden bis 19:21 gesperrt."
Die Sperre dauert angeblich immer nur 1 Minute. Wenn man es dann nochmal probiert, erscheint die Meldung sofort gleich wieder mit einem Zeitpunkt 1 Minute später. Echt ätzend.

Ich habe ja Verständnis dafür, dass Teamviewer private Poweruser zum Kauf einer Lizenz bewegen möchte. Aber wenn die Software nicht mal mehr im kleinsten Rahmen privat zu nutzen ist, sollte man dies offen kommunizieren.

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Verfasst von
Monogon

Private Nutzung

Ich benutze Teamviewer im Heimnetzwerk, wie auch mit meinen Eltern als Hilfe, um Probleme, bzw. wartung an meinen Geräten zu machen. Seit ein paar Wochen flieg ich bei den Sitzungen immer nach ein Paar Minuten raus, warum? Kriege dann, wenn ich mich wieder verbinden will eine Meldung, siehe Bild:

 

2020-03-11 23_44_45-Window.png

 

 

 

 

 

Warum krieg ich das? Ich dachte Privat ist die Nutzung erlaubt?????

MfG

Mortyr1973

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Trigon

Betreff: Kommerzielle Nutzung vermutet

Nutze eine alternative zu Teamviewer.

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Elektron

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Ich kann mich nicht freischalten lassen. Ich bekomme immer nur eine Mail mit

Die von Ihnen angegebene ID ist ungültig/falsch. [...]

Dabei übersende ich immer meine richtige ID.
Was ist denn da zum Henker los?

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Verfasst von
Digon

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Wie schon vielfach im Forum geschrieben, will TeamViewer die privaten Nutzer loswerden. Daher die Gängelei. Da hilft nur zur Alternative zu wechseln. Der Namen darf man hier nicht erwähnen, der wird sofort gelöscht. Es ist jedenfalls ein rotes Logo und fängt mit A an.

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Elektron

Betreff: TeamViewer denkt, dass ich die Software kommerziell verwende!

Danke für den Tipp, das läuft immerhin ohne Probleme.

Werde wohl Teamviewer nicht mehr nutzen. Schade

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Elektron

Team Viewer mit privater Nutzung - Testversion Läuft aus: Restlaufzeit 5 Tag(e)

Hallo,

ich nutze Team Viewer privat und habe seit dem installieren der Version 15.3.8497

folge Lizenz: Testversion

Läuft aus: Restlaufzeit 5 Tag(e)

Was mache ich nach diesen 5 Tagen? Muss ich das Programm kaufen? Dachte es wäre für private Anwender kostenlos. Was kann ich tun? Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.

MfG

Georg

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Digon

Betreff: Freischaltung von "kommerzieller Nutzung" hat nur teilweise funktioniert.

Ist bei mir leider auch so.

Bei mir werden dauernd die ID's gesperrt, obwohl ich als Student die Software ausschließlich privat Nutze.

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Monogon

Testversion abgelaufen

Hallo zusammen

Ich benutze TV ausschliesslich privat und nicht kommerziell.

Leider musste ich einen Antrag stellen, damit TV mein Konto (welches fälschlicherweise als kommerziell markiert wurde) als Privatbenutzer zurücksetzt.

Ich habe vor gut zwei Monaten das Bestätigungsmail erhalten, welches besagt dass meine TV ID zurückgesetzt wurde. Leider kann ich nach wie vor TV nicht benutzen, da "Testv

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Monogon

Betreff: Testversion abgelaufen

@Natascha Kannst du bitte hier weiterhelfen?

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Trigon

Betreff: Testversion abgelaufen

Wieso "Testversion"  und "kommerzielle bzw private Nutzung" ? Da laufen mA nach zwei Dinge durcheinander. Du hast anscjeinend mit einer Testversion gearbeitet - NICHT mit der "privaten Nutzung". Soweit ich weiß, arbeitetst Du in einer Testversion mit einer kompletten Version, die natürlich zeitlich beschränkt ist - also irgendwann abläuft. Bei der "privaten Nutzung" arbeitest Du mit einer eingeschränkten Version hinsichtlich der Funktionen - und die ist zeitlich nicht beschränkt. Bei dem oft hier gemeldeten Problem mit der Vermuteten "kommerziellen Nutzung" erscheint niemal das Wort "abgelaufen" in den entsprechenden Meldungen. Es wird ganz einfach bezweifelt, daß je,and lediglich privat mit Teamviewer arbeitet. Hat also nix mit "Testversion" und "abgelaufen" zu tun. Sollte eigentlich deutlich sein, da bei der Installation danach(nach dem Verwendungszweck) gefragt wird....

 

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Elektron

TeamViewer mit der Option "Beides Privat und Komerziell" installiert.

Hallo liebes TeamViewer Team,

ich habe Daheim auf meinem Win10 TeamViewer mit der falschen Option installiert.
Jetzt ist schon länger die Testlizenz ausgelaufen, obwohl das auf meinem Privaten PC Daheim installiert ist.
In der Firma benutze ich die gekaufte Komerzielle Version.

Wie kann man das wieder ändern. Deinstallieren und wieder installieren mit der richtigen Option hilft leider nichts.
Schätze das sich der TeamViewer irgendwo in die Registry von Windows reinschreibt.

Bitte hier um Hilfe.

Danke!

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Verfasst von
Elektron

Betreff: Testversion abgelaufen

Ich habe bei der Installation statt"Privat" auf "Beides Privat und Komerziell" geklickt.
Das war mein Fehler! Aber das lässt sich nun nicht mehr rückgängig machen.

Hab ich aber hier auch so rein geschrieben...

Nun ist nach einer Zeit die testversion ausgelaufen.

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Verfasst von
Trigon

Betreff: TeamViewer mit der Option "Beides Privat und Komerziell" installiert.



Schätze das sich der TeamViewer irgendwo in die Registry von Windows reinschreibt.

Ich schätze das die für Dich erzeugte ID als kommerziell Markiert wird. Das liegt auf dem TV-Server da kannst Du an deinem Rechner nichts bewirken.

Ich hatte vor langer Zeit den gleichen Fehler mit TV gemacht. Damals war TV noch ein erstklassiger Dienstleister und sie haben meinen Konto umgestellt, nachdem ich mein Fehller gegenüber TV kommuniziert hatte. Ob das heute noch geht, weiss ich nicht. Schau dir besser die Alternativen zu TV an. Das spart Nerven!

 

Gruß,

Jan

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Verfasst von
Elektron

Betreff: TeamViewer mit der Option "Beides Privat und Komerziell" installiert.

Danke dir Jan für deine Antwort!

Das ist echt Blöd, da ich auch TV von Zuhause aus brauche. In der jetzigen Zeit muss ich Freunden helfen und dann gehts bei mir nicht. Sehr ärgerlich!

Schöne Grüße noch!

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Verfasst von
Trigon

Betreff: TeamViewer mit der Option "Beides Privat und Komerziell" installiert.

Ich weiß (noch) nicht, wie es bei Euch ist, aber bei mir ist das Problem mit der "kommerziellen Nutzung" inzwischen vorbei. Meine Vermutung ist, daß es mit den neuen "EULA" zu tun hat, aber das ist eben  nur eine Vermutung. Darum wüsste ich gern von einigen Teamviewer- Anwendern, die sich mit demselben Problem konfrontiert sahen, ob sie inzwischen auch wieder ganz normal mit der "privat"-Vesion ihren Freunden etc. helfen können.

Daneben noch eine Bemerkumg zu der Vermutung : "Schätze das sich der TeamViewer irgendwo in die Registry von Windows reinschreibt" .: Das glaube ich so nicht. Ich vermute auch eher, daß sich in der Tat auf dem Server von "Teamviewerr" ein Eintrag mit der individuellen MAC-Adresse des Computers befindet. Ansonsten könnte man die Vermutung einerr "kommerziellen Nuzung" durch die Änderung des Betriebssystems umgehen (zumindest bei einer kompletten Neuinstallation , evt noch verbunden mit  einem Upgrade von Win 7 nach Win 10 oder 32Bit nach 64Bit ...) . Und das scheint nicht zu funktionieren.