Team Viwer経由の音声入力について

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  1. コロナウィルス対策 – 在宅勤務やテレワーク導入の際のTeamViewer活用方法について

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在宅勤務がいよいよ本格化し、それに伴い現在TeamViewerではお問い合わせが大変込み合っております。今こそコミュニティでご質問投稿してユーザー同士で助け合い、情報共有をしませんか。みなさまのご投稿お待ちしております。

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著者:
一角形

Team Viwer経由の音声入力について

リモート接続先端末上のSkype等をリモート接続元端末から利用しようとしております。

音声出力(接続元端末のスピーカ)については問題なく聞こえることが確認できていますが、音声入力(接続元端末のマイク)については拾えていないようでした。

Team Viewerは上記のような利用方法をサポートしていますでしょうか

サポートしている場合、設定方法をご教示いただけますと幸いです。

 

Windows10

Team Viewerバージョン:15.2.2756

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Re: Team Viwer経由の音声入力について

@T_Sano さん

ご投稿ありがとうございます。

遠隔操作時の音声に関しまして以下の方法をお試し頂けますでしょうか。

遠隔操作中に接続元端末にて、操作 > インターネット電話の開始をクリックします。Post sounds.png

入力デバイスはTeamViewerソフトウェアよりその他 > オプション > 音声会議からクリックし、選択していただく必要があります。Post sounds 2.png

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

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著者:
一角形

Re: Team Viwer経由の音声入力について

@Yuri_T さん

回答ありがとございます。

ご提示いただいた内容を試してみましたが解消されませんでした。

接続先の端末やWindowsの設定についての制約事項など心当たりございませんでしょうか

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Re: Team Viwer経由の音声入力について

@T_Sano さん

ご返信ありがとうございます。

引き続きサポートさせていただくため、サポートチケットを作成いたしました。
テクニカルサポート部からの返信を今しばらくお待ちくださいませ。

ご迷惑をお掛けいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。