「VPN接続しています」と表示されるのに接続できない。

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著者: ma-archi
光子

「VPN接続しています」と表示されるのに接続できない。

外部から会社のPCにVPN接続したいのですが、接続の手順を踏んで、エクスプローラーでファイルを共有→このパソコンに接続しています。と出てからもネットワークに自分のモバイルPCしか出て来ず、中に入れません。接続済みとなるのでそれ以上の対処法が見つまりません。 ver.14.1.3399   Buisinessライセンスです。

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モデレーター

Re: 「VPN接続しています」と表示されるのに接続できない。

@ma-archiさん

ご投稿ありがとうございます。

TeamViewerのVPNにつきまして、こちらの記事を今一度ご一読頂きました後、PINGコマンドにて疎通が出来るかご確認頂く事は可能でしょうか。

VPNに関する記事通り設定をされている状態にも拘わらずPINGコマンドにて疎通が出来ない場合や不具合が解消されない場合、ライセンスをお持ちでいらっしゃる為個別にて対応させて頂き、原因の解明を行います。お手数をおかけ致しますが、サポートチケットの送信をお願い致します。

以上こちらの情報がお役に立てれば幸いです。