windowsにサインインしていないと繋がらない

著者: バルヲ
一角形

windowsにサインインしていないと繋がらない

ビジネスライセンスで契約しています。

顧客のwindows strage serverにversion10をインストールしていましたが、最近version14にアップデートしました。

それからのことですが、表示がグレーアウトして繋がらなくなってしまいました。

リモートデスクトップでそのPCにサインインするとTeamViewerの表示も正常になり繋がりますが、リモートデスクトップからログオフするとまたグレーアウトします。

これではTeamViewerを使う意味がありません。

設定が何かおかしいと思うのですが、どこを直せばいいかご存知の方いらっしゃいますか?

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Re: windowsにサインインしていないと繋がらない

@バルヲ さん

ご投稿ありがとうございます。

サーバーOSにはユーザーIDとサーバーIDという名前で、TeamViewer IDが複数存在するケースがございます。

一度サーバー側のTeamViewerを立ち上げて頂き、ヘルプTeamViewerのバージョン情報をクリックしてください。

ユーザーIDとサーバーIDが表示されているかと思います。
必ずサーバーIDをご利用して遠隔操作を行って頂きますようお願いいたします。

詳細はこちらの記事からもご確認頂けます。
以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

元の投稿で解決策を見る

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解決策

Re: windowsにサインインしていないと繋がらない

@バルヲ さん

ご投稿ありがとうございます。

サーバーOSにはユーザーIDとサーバーIDという名前で、TeamViewer IDが複数存在するケースがございます。

一度サーバー側のTeamViewerを立ち上げて頂き、ヘルプTeamViewerのバージョン情報をクリックしてください。

ユーザーIDとサーバーIDが表示されているかと思います。
必ずサーバーIDをご利用して遠隔操作を行って頂きますようお願いいたします。

詳細はこちらの記事からもご確認頂けます。
以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

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著者: バルヲ
一角形

Re: windowsにサインインしていないと繋がらない

有難うございました。解決しました。

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Re: windowsにサインインしていないと繋がらない

@バルヲ さん

ご丁寧にご返信頂きありがとうございます。
無事に解決したとのこと安心いたしました。

その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

今後ともよろしくお願いいたします。