如何申请退款?

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如何申请退款?

今天通过支付宝购买原价年付产品,目前未收到许可证,如何申请退款?

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回复: 如何申请退款?

@ququ7180 您好,

感谢您的回复,我们为给您造成的不便致歉。

您的案件现已转交给 TeamViewer 支持团队。请您查看您的邮箱和工单状态,并作相应回复。TeamViewer 支持团队将尽快与您作进一步的跟进。

Ying_Q

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回复: 如何申请退款?

@ququ7180 您好,

感谢您的回复。

我们十分高兴您的问题已得到解决。

如有更多有关 TeamViewer 的问题,欢迎与我们联系。

Ying_Q

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回复: 如何申请退款?

@ququ7180 您好,

感谢您的留言。

通常 TeamViewer 的订单确认邮件可能会需要24小时送达,且有可能该邮件已发送但被滞留在 邮箱的垃圾邮件文件夹中。请您耐心等候,并同时检查您的收件箱和 垃圾邮件文件夹。

如果您已完成付款,可以在收到订单确认邮件后完成许可激活进行试用。

如果对 TeamViewer 产品的试用和使用遇到问题,可以与 TeamViewer 支持团队 联系获得协助。如在 购买7天内 仍需退订和退款,也请尽快与 TeamViewer 支持团队联系作订单退订退款动作。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q

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回复: 如何申请退款?

您好,谢谢回复。点击您提供的链接又回到这个社区,致电Team viewer电话,不提供接受小客户。请问如何做?能提供一个邮箱吗?

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回复: 如何申请退款?

@ququ7180 您好,

感谢您的回复。

请您将用作购买的电子邮箱,联系方式和付款信息私信形式发送给 社区管理员。

多谢您的合作。

Ying_Q

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回复: 如何申请退款?

非常差!!你们系统里显示未完成订单,我的款已扣。你的销售推诿让我联系技术部门,直接把电话挂掉!到现在也没有解决!

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回复: 如何申请退款?

@ququ7180 您好,

感谢您的回复,我们为给您造成的不便致歉。

您的案件现已转交给 TeamViewer 支持团队。请您查看您的邮箱和工单状态,并作相应回复。TeamViewer 支持团队将尽快与您作进一步的跟进。

Ying_Q

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回复: 如何申请退款?

感谢Teamviewer的技术团队,解决速度非常快!目前退款已经解决。谢谢

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回复: 如何申请退款?

@ququ7180 您好,

感谢您的回复。

我们十分高兴您的问题已得到解决。

如有更多有关 TeamViewer 的问题,欢迎与我们联系。

Ying_Q

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如何申请退款

请问如何申请退款,谢谢

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购买个人版扣款三次,最后一次才显示激活成功

购买个人版扣款三次,最后一次才显示激活成功,银行卡买了一次,订单号都发到邮箱了,打电话给客服,客服说没订购成功,扣了款会返还,第二次也就是6.17号晚上,支付宝付了一笔,没收到邮件任何消息,扣款了,第三次用支付宝就付款成功了,前面两笔钱咋整 ?

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回复: 购买个人版扣款三次,最后一次才显示激活成功

@朝明 您好,

感谢您的留言。

社区管理员已为您创建工单。请您查看您的收件箱并进行相应的回复。

Ying_Q

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回复: 购买个人版扣款三次,最后一次才显示激活成功

已经私信了,直接在社区私信回复?

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购买个人版扣款三次,最后一次才显示激活成功

购买个人版扣款三次,最后一次才显示激活成功,银行卡买了一次,订单号都发到邮箱了,打电话给客服,客服说没订购成功,扣了款会返还,第二次也就是6.17号晚上,支付宝付了一笔,没收到邮件任何消息,扣款了,第三次用支付宝就付款成功了,前面两笔钱咋整 ?工单里已经回复,没有后续,我邮箱***个人信息被移除***,能不能来个直接解决问题的?