teamviewer quick support远程控制安卓设备

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teamviewer quick support远程控制安卓设备

我们安卓手机设备想要用teamviewer quick support实现远程控制,但安装后只能显示屏幕,无法远程,是什么原因?

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解决方案

回复: teamviewer quick support远程控制安卓设备

大家好,

TeamViewer现在可以支持主动控制和键盘输入的远程访问功能增加至

  • 谷歌Pixel系列,
  • 小米智能手机,
  • Oppo设备
  • 等等。

新的"通用插件"可以在运行Android 7或更高版本的所有Android智能手机上使用键盘输入进行远程访问。

既适用于个人用户也适用于商业用户。

从今天开始,TeamViewer支持运行Android 7或更高版本的所有智能手机,无论用户是需要安装应用程序还是修复严重错误都可提供帮助。

TeamViewer首席技术官Mike Eissele表示:“对于我们的商业客户来说,能够自由选择设备,又不必离开TeamViewer提供的支持是非常重要的。”

“而且,在个人使用环境中,智能手机各种各样,我们为所有设备提供支持也非常重要,并不仅仅是支持顶级品牌。不管他们的Android智能手机是什么,每个人都应该能够支持他们的朋友、父母或祖父母。"他补充道。

到目前为止,键盘支持并不适用于所有智能手机。但是,现在如果是连接到智能手机,TeamViewer软件已全面兼容

新添加的设备并不是全面支持主动访问功能,因为常见的QuickSupport应用程序仍然仅允许共享屏幕,不支持主动输入。安装了"通用插件"后才能授予完全访问权限。

如需了解更多通用插件的相关信息,请查阅知识库文章:Android通用插件

在原帖中查看解决方案

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teamviewerPC端连接安卓QS后无法显示安卓手机的界面

 
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回复: teamviewerPC端连接安卓QS后无法显示安卓手机的界面

@Ant_MM  您好,

感谢您的提问。

请您查看 TeamViewer 支持的安卓设备 页面。

如有移动设备支持问题,欢迎联系我们

Ying_Q

 

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提示只支持平屏幕共享

电脑控制手机,提示只支持平屏幕共享,需要我手机怎么设置啊
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回复: 提示只支持平屏幕共享

@菜鸟 您好,

感谢您的提问。

如果是安卓手机,请确认您的手机品牌和操作系统皆支持TeamViewer。

如果是iOS操作系统,请查看此页面

Ying_Q

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华为MATE 20 安装TeamViewerQuickSupport问题

安装 了TeamViewerQuickSupport后,用电脑远程连接到手机。手机上提示要装一个ADD ON ,在华为应用市场没有找到,GOOGLE PLAY 又不能访问 ,请问如何解决? 谢谢~

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回复: 华为MATE 20 安装TeamViewerQuickSupport问题

PS:   TeamViewerQuickSupport 这个安装包是不含ADD-ONS的吗?

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TeamViewer员工

回复: 华为MATE 20 安装TeamViewerQuickSupport问题

所有的安卓端的Quick Support app都是不包含addon的,需要单独下载。

如果有更多的技术相关问题,欢饮您随时联系我们的售后支持团队。

Did my reply answer your question? Accept it as a solution to help others, Thanks!
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回复: 华为MATE 20 安装TeamViewerQuickSupport问题

那如何去找到安卓对应的add-ons 呢 ?

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回复: teamviewer quick support远程控制安卓设备

@Elaine3 您好,

感谢您的留言。

欢迎您查看完整的安卓设备制造商列表 - 支持 TeamViewer 远程控制的安卓设备的制造商,确认您的移动设备是否 TeamViewer 支持品牌 。

多谢您的留意和支持。

Ying_Q

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回复: teamviewer quick support远程控制安卓设备

感谢,这个我有了解。但是我们的设备不在这个列表里面,所以无法使用远程控制。如何在不在这个列表的设备实现远程控制呢?

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回复: teamviewer quick support远程控制安卓设备

@Elaine3 您好,

感谢您的回信。

十分抱歉的告知您,如果所使用的安卓设备不在列表内,TeamViewer 软件和应用能实现的功能将受限,且TeamViewer 团队无法针对这些设备进行查看和提供后续的协助。

欢迎您与 TeamViewer 开发团队进行设备品牌扩展的协商,详细方式请参考列表后段的信息。

现阶段如需实现屏幕共享和远程控制,还请您考虑使用 TeamViewer 支持的安卓设备品牌。

多谢您的理解。

Ying_Q

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回复: teamviewer quick support远程控制安卓设备

我是华为荣耀9的手机,请问在哪儿可以下载电脑远控手机,手机上面的插件呢?

 

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@Ying_Q我是华为荣耀9的手机,请问在哪儿可以下载电脑远控手机,手机上面的插件呢?

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回复: teamviewer quick support远程控制安卓设备

@邱钦龙 您好,

感谢您的提问。

十分抱歉, 社区管理员无法提供移动设备插件。请您准备好您的授权信息,并与 TeamViewer 支持团队联系作更多沟通。

多谢您的理解和合作。

YIng_Q

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quicksupport如何安装add-on插件?

请教一下:

        我有2台安卓平板,一台samsung galaxy tab s2 t710(安卓6.01),以及一台华为M5青春版(安卓8.0),想交给父母使用,但是担心有时候他们操作需要指导,故想测试一下在PC端进行远程遥控,安装了贵司的quicksupport,但是运行后,提示需要安装插件才可以实现远程控制。但是由于国内网络环境原因,无法连接google play进行下载插件。

以samsung tab s2为例, 通过第三方找到的插件版本10.0.3086可以安装但是提示“版本过期”,14.2.53版本插件提示“程序未安装”。

请教一下,还有什么方式能正确下载到各自平板对应的可使用的插件?

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回复: quicksupport如何安装add-on插件?

@herbertming 您好,

感谢您的留言。

请您尝试从 TeamViewer 下载页面 进行 再一次下载和安装。

希望以上信息能对您有所帮助。

Ying_Q

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回复: quicksupport如何安装add-on插件?

就是官网下载的quicksupport呀,现在的问题是add-on的插件无处安装

没有插件无法远程控制设备呀

@Ying_Q 

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回复: quicksupport如何安装add-on插件?

@herbertming 您好,

感谢您的回复。

如果在手机商店下载或网页下载时无法自动下载匹配的 应用插件,十分抱歉,社区管理员也无法提供移动设备插件。请您准备好您的授权信息,并与 TeamViewer 支持团队联系作更多沟通。

多谢您的理解和合作。

YIng_Q

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大家好,

TeamViewer现在可以支持主动控制和键盘输入的远程访问功能增加至

  • 谷歌Pixel系列,
  • 小米智能手机,
  • Oppo设备
  • 等等。

新的"通用插件"可以在运行Android 7或更高版本的所有Android智能手机上使用键盘输入进行远程访问。

既适用于个人用户也适用于商业用户。

从今天开始,TeamViewer支持运行Android 7或更高版本的所有智能手机,无论用户是需要安装应用程序还是修复严重错误都可提供帮助。

TeamViewer首席技术官Mike Eissele表示:“对于我们的商业客户来说,能够自由选择设备,又不必离开TeamViewer提供的支持是非常重要的。”

“而且,在个人使用环境中,智能手机各种各样,我们为所有设备提供支持也非常重要,并不仅仅是支持顶级品牌。不管他们的Android智能手机是什么,每个人都应该能够支持他们的朋友、父母或祖父母。"他补充道。

到目前为止,键盘支持并不适用于所有智能手机。但是,现在如果是连接到智能手机,TeamViewer软件已全面兼容

新添加的设备并不是全面支持主动访问功能,因为常见的QuickSupport应用程序仍然仅允许共享屏幕,不支持主动输入。安装了"通用插件"后才能授予完全访问权限。

如需了解更多通用插件的相关信息,请查阅知识库文章:Android通用插件

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