支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件
回答
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我付完全后多久能收到我的激活邮件？
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Community Moderator/中文社区管理员0
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订单确认了，但是没有收到许可证的邮件
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Who are the community managers? How do I contact a community manager?
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昨天买的单用户版，无法激活使作，说这个账号已关联了其它许可证，销售说可以提交工单取活之前的绑定。但每次点击提交工单它都会自动跳到社区咨询版块，如何解决，解决不了需退款。这边售后服务跟不上呀。
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我搞了很久，基本上的文档都看了，但是账号依然是free账号。提示：Sorry, an error occurred while processing your request. 如下图，就是激活不了。 而且没有办法进入custom Service . 奔溃了。
发件人: TeamViewer Accounting <noreply-accounting@teamviewer.com>发送时间: 2024年12月20日 14:08收件人: shennong 陆 主题: 重要提醒：关于您的 TeamViewer 订单确认事宜
Center大的Accessibility删除
尊敬的shennong 陆先生/女士,
您好！非常感谢您选择 TeamViewer。
我们已收到您的订单（编号为“[根据社区准则删除] ”，摘要信息请参见下文。
特此确认，我们正在处理您最近提交的订单。 下面列出订单摘要供您参考，请花点时间核查一下。您会收到另一封附有帐单的电子邮件。
此外，新的订单将添加到您的客户门户帐号下，方便您在线管理自己订阅的 TeamViewer 软件。
下一步：
请确认您的帐号并设置密码，以便开始使用 TeamViewer。
订单概要
联系信息
[根据社区准则删除]
账单地址
[根据社区准则删除]
订阅*
订单日期:
2024年12月20日星期五
账单计费周期:
2024年12月20日星期五 至2025年12月19日星期五
支付方式支付宝
描述
数量
数量
TeamViewer Remote Access Base（基础版）：支持 3 台设备
1
1
[根据社区准则删除]
立即计费结算:
[根据社区准则删除]
小计:
[根据社区准则删除]
*除非您终止合约，否则您的订阅将每 12 个月自动续订一次，如需终止合约，至少须在首个订阅期或任何续订日期结束前 28 天提交支持工单或以书面或文字形式通知我们。
付费之后，账号依然是free账号。提示：Sorry, an error occurred while processing your request. 搞了3小时，奔溃了
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@shennnong 您好！
感谢您的留言！
很抱歉了解到您的遇到的授权激活问题！已成功为您创建工单，请您查看收件箱留意来自 TeamViewer 支持团队的回复！
多谢您的理解！
同时，请避免在 社区中分享个人账户和订单信息！
Ying_Q
Community Moderator/中文社区管理员0
