我在贵网站中文版网上商城购买了一年的商业许可，用支付宝支付成功后，页面失去响应。稍后咨询支付宝客服，对方说支付过程已经成功。但是自昨晚支付完成到现在为止，TeamViewer账户和我的注册邮箱都没有收到TeamViewer订单支付成功的信息。请问这是什么情况？
通过官方400电话沟通解决
@Will_Lin 您好，
感谢您的留言。
十分抱歉听到您遇到的情况。
请您尽快与 TeamViewer 支持团队联系，以确认订单和付款状态。
或者，请您将现有的支付信息和购买信息以 私信的方式发送给社区管理员。 我们将为您作进一步的信息转发和查看。
多谢您的理解。
Ying_Q
有关支付以及后续的问题，您可以通过下面的电话，直接联系我们的客服部门进行解决
400 120 5307 (普通话) (免费)
400 120 5308 (粤语) (免费)
400 120 3541 (普通话) (免费)
400 120 3143 (粤语) (免费)
Who are the community managers? How do I contact a community manager?
@sunremen 您好，
如果您购买的是Remote Access许可计划，因为没有电话支持，请将您的支付凭证和购买信息通过私信发送给管理员为您进行查看或者创建工单。
如果购买的是入门版、高级版或专业版许可证，请您尽快与 TeamViewer 支持团队联系进行后续沟通。
为您造成不便我们深感抱歉。
如果付款之后还是没有收到许可证相关信息，请您联系我们的售后服务团队寻求进一步的帮助
2019年五月11号0点左右购买了商业版，但是他没有给我发送激活邮件**Please do not post TeamViewer IDs**@qq.com
支付宝账号显示已付款。
用支付宝付了商业版的钱，退出来后没有任何响应，打电话给客服也不通，电话一直忙线，邮件里也没有收到授权码，到底是怎么回事
您好，我也是同样的情况，11.15日下午通过支付宝付钱，然后没确认邮件。。。现在完全无法登上teamviewer，而且所有400电话全都不工作了。
我也是支付成功没收到邮件 请问是打那个号码 怎么跟对方核实
付款完毕没有收到许可证
支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件
@freelance 您好！
十分抱歉，您的订单没有及时生成。请您尽快与 TeamViewer 支持团队联系，同时，请您准备好相应的支付交易成功信息以作订单查询。
多谢您的理解和支持。
@ximeng1067 您好！
十分抱歉听到您的订单没有及时生成。请您准备相关的付款信息，尽快与TeamViewer 支持团队联系。
多谢您的理解和合作。
如题，我的订单用支付宝支付完成之后，支付宝提示“付款成功，跳转商家页面中”，之后又回到了提交订单的页面，但是我的支付宝明明已经扣款成功了。
@多类目 您好，
请问您是遇到了什么问题？可否请您提供更多信息？如果是与您的支付或者许可证相关，请您与TeamViewer 支持团队联系。
我也是啊，你们啥情况，我q**Please do not post TeamViewer IDs**
您好 @will199672
非常感谢你的帖子。
在这种情况下，我会安排有人跟进你。
对由此带来的任何不便，我深表歉意。
祝你有美好的一天。
谢谢你的合作
Natascha
支付宝付完钱未收到TeamViewer验证码邮箱
@iuhoug 您好，
请您将您的订购信息和联系方式以私信形式发送给社区管理员，我将进一步转交您的信息给 TeamViewer 支持团队，并尽快与您联系。
多谢您的合作。
我也是，麻烦处理下。 打电话没人接。联系方式 **Please do not post TeamViewer IDs**@qq.com
您好，@TianxiangWang
多谢您的留言和提供解决方案。给您带来的不便敬请谅解。
同时希望广大用户在遇到此类订购错漏的情况请尽快与TeamViewer 支持团队联系。
再次感谢您和广大用户对TeamViewer 的使用与支持。
打客服电话根本打不通啊
已经付款十多天，仍未收到许可，400电话无人接听
用支付宝付了商业版的钱，但没有收到邮件授权码，打了几个服务电话想寻求解决也打不通，体验感陡降
你好，请你给我支持打电话。他们会帮助你。非常感谢
400的客服全是机器人，没有激活码根本不能有人工客服，求解决
我刚订阅了一年，填写了QQ邮箱没有收到激活验证~求解决
你好zsxgw， 感谢您的留言。
通常您可以直接点击邮件里的激活链接，这样您可以免许可证激活。同时，也可以在我们的发票中找到许可证码。如果您还有激活问题或者其他提问，可以通过我们的提交问询单系统或者来电寻求帮助。
@gerryscar 您好，
