Trouvez et partagez des solutions dans notre Forum d'assistance et notre Base de connaissance.
Connectez-vous avec votre compte TeamViewer pour poser des questions, partager des idées et profiter pleinement de l'expérience de la communauté.
Participez à la discussion et devenez un expert !
Consultez nos articles et trouvez des solutions.
Suivez les dernières mises à jour des produits.
TeamViewer fait peau neuve et il est désormais plus facile que jamais de prendre en charge vos clients, vos collègues et vos appareils à partir d'une seule et même plateforme. Nous avons repensé l'expérience TeamViewer pour rassembler tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit, en vous offrant une interface plus…
La gestion des appareils distants vient de devenir beaucoup plus simple. Si vous fournissez régulièrement une assistance à distance sans utilisateur distant, vous savez à quel point il est important de veiller à ce que tous les appareils soient correctement affectés à votre entreprise dans TeamViewer. Nous sommes ravis de…
Dans TeamViewer Remote, nous avons facilité l'affectation, l'organisation et la gestion des appareils au sein de votre organisation. Que vous preniez en charge cinq ou 5 000 appareils, les dernières améliorations vous donnent plus de contrôle et une vue d'ensemble plus claire, le tout en un seul et même endroit. Découvrons…
La gestion des utilisateurs dans TeamViewer vient de devenir beaucoup plus simple. Grâce à la nouvelle conception de TeamViewer, les administrateurs disposent désormais d'outils plus intelligents pour organiser les utilisateurs, attribuer des autorisations et garder le contrôle, même lorsque les équipes s'agrandissent ou…
TeamViewer Remote vient de rendre la connexion à vos appareils plus rapide et plus intuitive, que vous jongliez avec plusieurs tâches ou que vous gériez une flotte importante de terminaux. Grâce au Dock (ou Station des appareils) et à la recherche globale, vous pouvez désormais naviguer et vous connecter comme un…
L'assistance à distance devient plus intelligente. Avec TeamViewer Intelligence, vous pouvez désormais exploiter la puissance de l'IA pour travailler plus rapidement, mieux documenter et résoudre les problèmes comme un pro. Découvrez vos nouveaux assistants IA : Session Insights et TeamViewer CoPilot. Session Insights :…
Bonjour, Depuis hier matin (environ 1h du matin) je ne reçois plus les mails de confirmations. J'ai bien vérifié dans les spams, je n'ai rien reçu. J'ai du faire une dizaine de tentatives (espacés dans le temps) depuis sans aucun mail de reçu. En parcourant les tickets, je vois que certaines personnes ne font plus partie…
Bonjour, je vous écrit ce message car j'ai un pb avec mon compte teamviewer au sein de mon entreprise, je suis donc obligé mon compte perso et cela est dérangeant. Pourriez vous m'indiquez, ou trouver la solution a mon problème ou m'aider a le solutionner. Merci. Cordialment.
J'ai fait une demande de mot de passe oublié, mais je ne reçois pas l'email pour poursuivre la procédure. J'ai besoin d'accéder à mon compte. Est-il possible de procéder autrement ou de transmettre le lien de réinitialisation du mot de passe d'une autre façon ?
comment trouver mon mot de pass à 9 chiffres ?
Bonjour tout le monde, Apple a publié macOS 26 Tahoe le lundi 15 septembre. Nous nous sommes préparés à cette mise à jour et travaillons sans relâche pour garantir une compatibilité totale avec les produits TeamViewer. Compatibilité avec TeamViewer Nous prévoyons d'annoncer la prise en charge officielle du TeamViewer full…
Bonjour, J'essaye de résilier mon abonnement, mais le lien "soumettre un ticket" ne fonctionne pas. Comment puis-je faire ? (c'est une vraie galère de résilier un abonnement chez vous, franchement).
A la demande d'un correspondant qui souhaitait accéder à mon écran pour le partager, j'ai téléchargé la version gratuite de votre logiciel. Aujourd'hui, je souhaite le désinstaller car je n'en ai pas l'utilité. J'ai suivi les étapes de votre procédure pour désinstaller votre logiciel ; lorsque j'ai fait cela hier, je ne…
Bonjour, Depuis que j'ai acheté une licence TW, je ne peux plus prendre la main sur les pc. "Code de session expirée" J'ai désinstallé TW et réinstallé puis reconnecté le compte associé à la licence mais toujours pareil. Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour, Avec la nouvelle interface de TeamViewer, je ne parviens pas à trouver comment mettre en place la connexion simplifiée, permettant à un ordinateur distant identifiée de se connecter sans mot de passe. Après de multiples ajout/retrait du nouveau poste, je ne suis plus autorisé à ajouter reproduire cette manip avant…
Bonjour tout le monde, Nous souhaitons vous informer d'une importante mise à jour concernant les détenteurs de licences TeamViewer 11 et 12. Dans le cadre de notre engagement continu à fournir une connectivité à distance sécurisée et performante, TeamViewer mettra officiellement fin au support des versions 11 et 12 le 31…
